日前，腾讯效果推广“代理商客户服务水平认证”正式更名为“代理商广告优化团队服务水平认证”、“客服”更名为“广告优化师。”腾讯效果推广一直非常注重代理商团队专业营销素质的培养与提升，通过认证授权方式在代理商体系内树立标杆、激励和驱动良性竞争。此次更名举措正是腾讯效果推广服务体系不断升级和完善的重要标志，也意味着腾讯效果推广在区域广告客户拓展能力的增强。对广告主来说，将能享受到腾讯效果推广代理商团队最专业的广告优化服务与建议，帮助客户在推广营销实战中获得高效ROI。
为系统性提升全国代理商广告优化专业素养与客户服务水平，腾讯效果推广于今年4月启动了“代理商客户服务水平认证”项目。据腾讯效果推广代理商广告优化团队服务水平认证项目负责人透露，截至目前在全国四大区域已有17家授权代理商经过长时间内部自评、总部核查，以及专家组评审最终通过审核并获得认证。同时，经过近半年时间的项目深入推进，代理商广告优化专业技能与客户维护技巧都取得了长足进步。一位通过认证评审的代理商代表认为，“腾讯效果推广的‘代理商广告优化团队服务水平认证’项目肯定了我们的自身业务能力和服务水平，而‘客服’更名为‘广告优化师’，更是直接体现了代理商的职责所在。我们希望基于腾讯效果推广平台，为广告主提供最优的广告优化服务，帮助广告主开展最有效的效果营销。”
记者了解到，从今年7月起，腾讯启动了名为“效果营销 机遇无限”中国行的路演活动，与北京、上海、广州、深圳、成都等16个核心城市的代理商开展深入交流和互动沟通。通过双管齐下的方式，一方面提高代理商对移动市场潜在巨大营销价值的认知和对腾讯效果推广创新营销产品的认可度，另一方面实实在在的推动了腾讯效果推广区域代理商不断提高自身客户服务水平，从而更好的为广告主提供服务。
目前在移动营销产品创新上，腾讯效果推广已先后推出无线搜索广告、无线情境广告、无线APP下载广告等产品，未来还可能基于LBS服务、手机二维码、手机地图等产品面向企业推出全新的营销产品和服务。2013年腾讯效果推广还将陆续推出代理商在销售商务端和代理商整体水平方面的认证项目。业内权威营销专家表示，腾讯效果推广从源头做起，将提高代理商整体专业素养和服务能力作为重点，不断升级代理商服务体系广告优化能力、营销产品谱系日益多元、营销平台建设也更为完善，这些都将成为腾讯效果推广未来领航移动营销市场的关键。
