系统 全程协同管理
一般来讲，顾客在网上商城浏览商品和下单比较简单直观，而了解电商企业内部管理的人都知道，24小时运营的电商运营过程可谓千头万绪，采购、商品展示和介绍、货品上下架、在线沟通、仓储物流、退换货、促销活动、供应商管理、会员购买分析、往来对账、销售分析、利润分析和业绩考核等等，再加上自营商城、其他电商平台商城同步运行。因此，对电商企业而言，一套强大而全面的IT信息系统是电商高效运营的基石。
而伴随绿森数码的快速发展，在绿森数码的前台就拥有绿森独立商城、天猫商城、银行合作商城三大体系，这样一个庞大的电子商务联合帝国需要一套怎样的信息化系统才能支撑？如何做到各商城协同运营，如何整合前后台各部门的流程和数据，保证各业务部门规范、高效地协作？这成为绿森数码、CEO娄韶山的一个新挑战。
为了适应新的局面，绿森数码需要应用一套新的信息系统，从前台的电子商务商城的优化、周边的第三方支付平台、第三方物流平台的对接，以及后台涉及的采购、多平台订单处理、仓储、调拨、物流、收款系统、销售分析、售后服务等信息处理，进行一次的全面系统整合和升级，实现公司全程电子商务协同运营管理，实现全方位智能化、系统化、效率化的提升。
经过多方考察和反复研究， 2011年8月，绿森数码与管家婆全程电子商务事业部366ec签订合作协议，由其为绿森数码开发搭建新电子商务运营管理平台。2012年9月，在管家婆全程电子商务事业部366EC的努力下，绿森数码ECP系统正式上线运行。该系统帮助绿森数码实现了商品自动上下架、多终端库存同步、订单处理、分销管理、支付管理、物流管理、客户关系管理等一体化运营管理，并与绿森数码原本就使用的管家婆分销ERP系统实现了无缝对接。
在实现前后台对节的同时，使绿森数码的后台管理得到一系列优化和提升，如自营商城、天猫商城、各银行商城等各电商平台之间的订单、商品库存的同步更新；采购随时知道哪些货品缺货，哪些商品库存报警，需要采购哪些商品；公司相关业务处理人员不用再在多个平台、多个网站后台之间处理业务，而是统一在一个终端平台，极大的较少了人力成本和出错率。同时，整套系统满足了绿森数码在温州、上海、北京、成都四个分公司同步处理业务的要求，使成都客服能在温州打印，北京发货，上海营销。
在ECP系统运行两个月后，娄韶山表示：“这套系统在订单处理、多仓库管理方面，创造了业界一个新的里程碑。原来的系统手工对单，工作量大，易出错，不仅网站前台得到了很大优化，而且前后台数据实现双向对接和同步管理，出错率几乎为零，以往手工对帐员工全部调岗，每年为公司至少节省30万人工成本，最重要的是公司运行更加高效、规范。”
