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铁路订票电话只收市话费:多收信息费可申请退费
http://www.cww.net.cn 2012年1月13日 08:10 新京报
昨日,北京西站,候车室内玩耍的父女。当天,北京西站发送旅客19.2万人。
北京西站,一名女子隔着车窗和朋友交流。 网曝95105105每分钟加收9毛钱,记者拨打发现没有此事;济南铁路局称出现个别现象可申请退费 昨日,全国铁路加开旅客列车601列。当天,北京四站发送旅客36.19万人,同比增加5.64万人,增幅18.4%。其中,北京西站发送旅客19.2万人,北京南站发送旅客近5.7万人。 1月24日(大年初二)车票今天开始发售。北京南站提示,由南站至福州的动车车票已售完,去福州的旅客,可以考虑倒车至上海再前往福州。 本报讯 近日,有山东网络媒体报道,拨打铁路订票电话95105105会被额外收取0.9元的“铁路信息费”,引起网友热议和指责。 记者昨天分别拨打北京、潍坊、济南的订票电话,查询余额后发现并未收额外费用。三地12306客服热线接线员均表示,春运电话订票只收取市话费。 北京95105105只收市话费 这两天,“95105105每分钟加收0.9元‘铁路信息费’”的消息在网上热传。 为了验证消息是否属实,记者昨日拨打了北京铁路局订票电话95105105,用时1分58秒,收取了0.78元市话费,并没有额外的“信息费”。 北京铁路客服中心12306工作人员表示,北京铁路局订票电话只会收取市话费。 “信息费”在去年底取消 记者搜索发现,订票电话会收取信息费的消息来自山东一网络媒体,文中称“记者通过调查得知,拨打该电话订票,除了收取普通市话费之外,还要收取每分钟0.9元的‘铁路信息费’”,“移动客服工作人员告诉记者,自前几日电话订票开通以来,‘铁路信息费’就一直收取,潍坊地区也有不少市民来电咨询‘铁路信息费’一事”。 但记者随后用移动手机拨打济南、潍坊的95105105订票电话,均未被额外收取“信息费”。记者分别致电潍坊、济南12306铁路客服询问“信息费”一事,接线员表示,铁路订票电话确实只收市话费,并未听说收取“铁路信息费”。 当地移动客服接线员告诉记者,早在2011年12月1日,当地移动已经停收“信息费”,“如果有额外收费,肯定会在打电话时提前告知的。” ■提醒 订票电话可以“迂回”拨打 本报讯 打不通本地订票电话95105105,改拨同一铁路局所辖其他城市的订票电话试试吧。近日,网上传着这样一则购票攻略,帮到了很多人。 编 辑:张翀 联系电话:010-67110006-884
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