“我们的优势在于品质和服务。”他将此比喻为宝马，显得极为自信，“产品品质是西门子企业通信始终坚持和秉承的，这在过去已经被证实了，德国人的严谨毋庸置疑。”
而在服务的优势以往被西门子企业通信的低调所掩盖，了解的仅限于既有客户。据上海西门子数字程控通信系统有限公司服务与产品市场总监曲晋云介绍，西门子企业通信经过18年来对中国服务团队培养的大力投入，目前已形成了一支极具能力的一线团队，而且人数达60人左右，占中国区员工总数的30%，在所有从事企业通信的企业中比例最高。
西门子企业通信在中国有着完整的服务体系，既有现场服务工程师、项目经理、专家团队，也有后台的800服务热线、工单管理体系。同时还不断将先进的理念、体系引入中国，比如目前在国内只有该公司唯一一家能够做到IT基础架构库（ITIL）闭环管理。
黄彦文加盟后，中国区还针对既有客户启动了名为“健康检查一百日”的活动，为客户提供检测并进一步提供改造解决方案，从收到的反馈来看，“效果非常好”。
