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运营商3G过招:如何修路、造车、打造一流风景
http://www.cww.net.cn   2011年5月18日 08:22    南方都市报    
作 者:汪小星

移动虽然没有和iPhone4成功合作,但将瞄头对准了第五代iPhone。有传闻称,iPhone5很有可能牵手移动。

除了iPhone,运营商们也在试图打造自己的杀手锏。联通将调整3G终端战略,主打千元以下的3G手机。将面向大众的3G移动互联网手机定义为3.5英寸以上大屏幕为代表、CPU处理能力在600兆以上、有强大的多媒体和3D图形处理能力、能带给用户良好3G互联网体验的手机。

广东移动则一口气推出了7款3G智能手机,同时涵盖了低端、中高端机型,包括了H T C的野火A 3360、主打商务时尚的M T 620、中兴U 880、华为T 8300、摩托罗拉的明系列智尊旗舰新品M T 810和三星的T D智能机SPhone移动版I9008、还有中国移动G 3平板电脑悦者T71,掀起一场“智能风暴”。

中国电信广东分公司副总经理徐丛亦表示,接下来中国电信会大力发展3G智能手机,“对智能手机补贴力度将增大。下一步天翼3G的发展思路是‘智领3G’。”

增加粘性,各出奇招

截至2011年3月,中国移动新增3G用户(使用G 3终端)244.5万户,3G用户总数2699.2万户。中国联通3G用户增长185.5万户,3G用户总数增至1853.5万户;中国电信CD M A用户总数达到1.0025亿户,其中3G用户增至1637万户。

如何让更多的用户使用运营商的服务?为增加用户粘性,三大运营商各出奇招。

中国电信推出天翼空间,希望通过差异化运用来吸引用户,辅助规模性发展。陆续推出的爱音乐,天翼资讯、天翼阅读,游戏等系列应用软件都比较受欢迎,在推广天翼手机上起到了作用。“目前移动应用主要还是用于增加用户粘性,基本没有盈利。”徐丛说,广东电信3G手机用户达280万左右,算上3G上网卡,有超过350万3G用户。

据介绍,除了中国电信推出的全国性应用之外,广东电信也有一些比较受本土欢迎的应用程序,比如院线通,活跃用户在全省有50万。以及一些类似羊城通、穗通等业务也都发展不错。

广东联通孙达表示,联通将加强对用户使用3G的辅导,使他们熟悉智能应用。“我们所有的3G客户,每个客户除了打10010、100183G专席以外,每个客户都配备一个唯一的客户经理。”客户经理会主动关心用户个性化问题。据了解,广东省目前有3000多客户经理,今年对3G补贴额将超10亿。

中国移动则用价格杠杆稳定并撬动用户———“全球通”品牌针对中高端客户,新推出了上网套餐、商旅套餐两款资费产品。新发布套餐的整体价格水平比以往同类资费套餐降低了15%以上,部分套餐最高降幅达40%以上。

“为上网达人所增设的上网套餐,赠送的流量高达200M -400M,超出后流量单价1元/M B。”广东移动人士透露,这些用户还可以在年底前,在全国范围内免费畅享W LA N上网体验。通信世界网

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编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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