记者：作为三大运营商的深入合作伙伴，大中将如何充分发挥自己的资源优势，给京城市民带来更多的优惠？
张德炬：大中围绕门店规模发展与单店效益并举，从门店经营向商品经营转变，在竞争激烈的市场环境下，大中的销售仍然保持了高速增长，取得了骄人业绩。大中成功举行了多场大型促销活动，历次重大节日销售，无一例外地走在了同城竞争对手的前列，占据了北京超过四成以上的市场份额。
2011年将是北京大中再创辉煌、保持领先竞争对手的关键一年。为此，大中将坚持“开大店、开好店”，以更为广阔的门店布局，打造大北京服务概念，继续保持网络快速有效扩张和单店经营效益持续提升的两大战略目标。大中将着力提高新开店面数量，全年力争新开30家门店。在百公里以内的滦平、三河、香河、霸州、廊坊市区等地大中将逐一进入，以上区域今年将选出15家左右门店。进一步巩固良乡、大兴、密云、怀柔等郊区县现有门店并进行适度合理加密，同时，对天通苑、回龙观、朝阳路沿线等城区大型居住区将继续增加新店数量，更好地服务周边居民。
在网络扩张的同时，更加注重单店经营质量的提升，为此，大中将采取几项主要措施：继续实施门店的重装、改造升级，通过门店丰富的商品和专业的经营环境、优质的服务将大中门店打造成消费者电器生活的首选之地，增强消费者忠诚度。通过新品类的引进和改善现有的品类结构来拉动销售增长，提升盈利能力。
在巩固传统电器优势的基础上，大中将大力度地加强3C品类的销售，打造更全面更时尚的3C指向性卖场。2010年，大中的3C品类销售占比已达到40%以上，未来几年，力争提高到接近50%。
记者：未来，大中在通讯乃至整个3C品类的销售方面有何规划？您认为什么才是新时期家电卖场的发展趋势？
张德炬：经营3C产品的商家，不仅有中关村等传统电子卖场，还有中复、迪信通、宏图三胞等专业连锁店以及家电卖场。由于山寨机的冲击、商户流动性增加等因素，北京人买数码产品到中关村的习惯正在改变。现在一些在中关村保留柜台的商户表示，实体店只是配合网店的销售。与传统电子卖场零散商户生意日渐萎缩不同，我们通过大单采购、包销等方式分流了传统电子卖场的顾客。
大中将在所有门店中选出部分位置好的门店打造成3C旗舰店。作为未来最重要的业务增长点，3C业务将在大中电器未来的业务构架中占据越来越重要的位置。
家电连锁企业的核心竞争力主要体现在供应链、管理和服务这三方面。供应链：需要供应商和连锁企业建立战略合作伙伴关系，在相互信任的基础上，这种合作关系日渐丰富，除了信息共享、营销合作外，还产生了自有品牌的开发等形式。管理方面要有创新，经营能力、业态等的创新，这种创新对企业组织能力和执行力的要求比较高。还有对客户的服务，这方面主要体现在品牌的美誉度、知名度，对客户的把握以及客户数据的收集等要素。谁能在这些方面建立差异化的竞争优势，在未来的竞争中就会处于强势。
晨报记者 舒彤
