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LBS服务盈利途径探路:用户隐私顾虑成拦路虎
http://www.cww.net.cn   2011年4月29日 11:37    21世纪经济报道    
作 者:许梦萦

在他看来,品牌主急于在LBS社交网络上现身,与其对待Facebook和Twitter的态度并无二致。然而,一旦Facebook上的广告变得无处不在,人们就会对那个平台兴味索然,并且一去不回头。同样,广告投放也有可能让LBS网络“超载”。值得一提的是,人们可以勉强接受互联网广告的狂轰滥炸,是因为他们在那里享受了免费的大餐;而当手机用户已经为部分应用软件、铃声和音乐支付了费用后,再用广告对他们进行“骚扰”,就显得有些咄咄逼人了。吴诣泓亦坦言,不少APP软件正处在培育用户的阶段,由于担心伤害用户体验,现阶段并不愿接入广告。

而在李曦看来,不论是签到,还是用户对所在地点的点评或留言,用户生成内容(UGC)越来越多,就意味着“噪音”越来越大。由于用户可以自主添加、创建位置,如何筛选正确的地理信息、如何提供更精确的搜索结果都是需要解决的问题。这背后需要技术团队进行大量的工作,滤掉“噪音”,并通过大量数据挖掘与分析,为用户推送更相关、更准确的内容。

隐私拦路

不仅如此,用户对隐私的担忧也成了LBS广告的拦路虎。微软近期发布调查结果显示,LBS至今无法广泛普及一个主要原因是人们担心泄露自己的行踪。在北京易联致远无线技术有限公司CTO姚尚朗看来,LBS服务商为了提供服务,不可避免需要获得用户的数据,但服务商必须清楚哪些是有必要的,哪些是没有必要的。眼下,许多网站拿了大量数据后,却对用户产生不了实际的价值,时间一长,用户必然会有所顾忌。

“对LBS产业来说,最困难的就是建立消费者对软件或广告平台的信任。”吴诣泓称,“如果品牌价值无法建立起来,无论是软件本身还是广告平台,都是走不长久的。”

进一步说,要让一种产品持续地存在下去,人们必须将这种产品从一个新颖时髦的东西变为真正产生“功能价值”的产品。“应用程序的持续创新是关键”,吴诣泓指出,国内的LBS公司目前还将目光局限于“签到”上,除此之外,平台本身的黏着度并不强。要知道,“签到本身只是一个工具,只有一定的用户基数加上平台本身的黏着度和活跃度,才能最大化广告主的效益。”

最新数据显示,APP Store的应用程序数量已达到三十几万个,只有排名靠前的应用程序才能吸引用户的关注,获得下载机会。从这个角度看,良好的用户体验与忠诚度是软件商获得广告主青睐的必要条件。

与此同时,让手机广告变得更加巧妙和有趣也变得尤为重要。如今,iPad,iphone类移动终端的嵌入式广告正越来越丰富多彩。比如,用户可以根据兴趣在iPad上选择自己感兴趣的电子报刊,内嵌的LBS广告甚至可以播放一段视频;再比如,当你处于麦当劳餐厅周边两公里时,就能通过手机定位信息搜索到麦当劳的位置,而当你向麦当劳走去,手机上的距离信息也会实时变化。

的确,新媒体正在经历一场深刻的革命——更加精准的广告营销模式正在悄悄改变我们的生活。不过,我们仍旧不能被这种变革冲昏头脑。正如彼得·费德所认为的,许多企业对社交媒体的期望值有些过高了。他们之所以会受到社交网络的吸引,是觉得品牌信息可以借助这张网络抵达任何一个角落。然而,企业要是想在营销投入上获得稳定的收益,他们应该更多地关注广告点击率与消费者的实际购买率。只有那些将LBS社交当作整合营销战略组成部分的企业,才能真正利用好这张网络。

受访者:

街旁网创始人CEO

刘大卫

玩转四方联合创始人副总裁

高视

立方网CTO

李曦

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