3月7日消息，据国外媒体报道，计算机服务贸易组织服务行业协会（SIA）向欧盟和美国50个州的检察长提出投诉，指控甲骨文提出的有关其硬件的反竞争性技术支持政策破坏第三方维护市场。这个贸易组织反对甲骨文在今年1月开始执行的甲骨文硬件和系统技术支持政策中的一些新措施。
服务行业协会的投诉主要集中在甲骨文针对一些客户的政策。甲骨文规定，客户即使仅从其它地方购买一部分维护服务，甲骨文也将拒绝为Sun/StorageTek的设备提供及时的和带材料的技术支持和维修；禁止这种用户接触安全补丁或者固件升级；处罚重新购买直接维护的客户。
服务行业协会认为，甲骨文的新政策旨在夺取目前承包给独立服务机构的价值24亿美元的Sun硬件维护业务。服务行业协会称甲骨文的硬件技术支持政策是IT服务和维护行业中最困难的政策之一。
服务行业协会还抨击甲骨文改变政策限制拥有甲骨文当前维护合同的用户接触操作系统软件更新的做法有效地禁止所有用户选择自己的硬件维护服务。
服务行业协会补充说，甲骨文的政策强迫用户为自己的Sun硬件购买甲骨文的技术支持。
