搜狐IT：我们注意到，在创新对企业的重要性之外，你也提到“规模化”，你如何定义规模化客户，以及为规模化客户做的事情，和我们以前的常规客户相比，有哪些本质上的区别？
史立荣：我在我们的企业文化里面，反复强调：客户是我们的衣食父母，客户是最重要的。我们非常关注客户的声音、客户的需求。满足客户各方面的要求，是我们最重要的任务。
这方面，我们队内部的干部员工要求非常高。我曾经说过，我们公司的任何一个人，都要急客户所急，急市场一线之所急，耽搁了客户的事情就是砸了公司的饭碗。谁要敢砸公司饭碗，我就把他个人的饭碗砸了。
我们非常重视客户，我们收集客户需求，当然也不是全世界每一个客户都去一点点搜集，这样也有效率问题。大的方面上，我们是从三大业务市场来搜集：一块是欧洲区域，一块是中国区域，一块是北美区域。在这三大块大市场的需求搜集，基本可以涵盖住全球主要客户的需求，当然到一些其它地区，也有一些小的局部的需求，比如在日本等地方，我们也在逐步加强需求搜集的能力，但还是以这三块为主。
我们也非常关注全球TOP50的客户，相对来说我们对他们关注要多一点。
我们对客户的服务响应都是非常高的，对客户真是不能有一点点怠慢，有些客户他可能现在还没有那么大，但是可能过几年他又起来了；客户也在变化之中、发展之中。但是我们对不同规模客户的原则没有区别，如果有了区别，我觉得就是公司处理事情的原则出问题了。
搜狐IT：现在中国占整个收入是40%多，未来几年海外占比会越来越多吗？
史立荣：中国继续保持增长，海外增长速度要快一些。
搜狐IT：大概是达到什么样的比例？
史立荣：现在往前看的话，我是看到三七这个情况，哪一年实现的话可能是未来几年。
搜狐IT：咱们从03年到现在，最高的时候海外收入占60%。
史立荣：对。因为09年出现一个情况就是国内一下子3G爆发，出现一个变化。
搜狐IT：您以后预想增长率主要市场来自哪儿，欧洲还是北美？
史立荣：其实现在全球市场的份额应该都同步增长，欧洲北美是因为原来的比例低了，占有率低了一点，应该增长快一点，整体应该都有好的增长。我也一直在谈天时地利人和，对我们来说确实是现在是天时地利人和比较好一些。
搜狐IT：我们看到欧美海外市场取得很大增长，具体欧洲市场的收入比例是多少？
史立荣：欧洲还是大不少。
搜狐IT：北美的本土运营商投入还是很大的，将来在突破上有哪些策略？
史立荣：大方向上我还是这么判断的，如果你有特别有价值的东西，你这些价值最终还是要被客户所认识，被客户所利用，有些东西是挡不住的。
如果你有很好的技术，未来能给客户带来巨大价值的东西，最终是挡不住的。去年印度的事情就是如此，如果我们给运营商带来巨大的价值，最后不是我们去说服印度政府，我们没有这个水平，肯定是运营商觉得你能给它带来巨大价值，他去说服。所以从大方向上有这么一个判断，只要你坚持不断有好东西出来，不断能给市场带来巨大的价值，相信是挡不住的。
手机就是这一点，手机影响敏感性小一点，但是我们的手机未来取得一个比较大的规模份额也是非常有希望的。系统这块是慢慢来，也不是说啥都进不去，也能进去，关键是规模小的时候没有这些问题，规模一大，一亿美金以内的事情没问题，项目一搞几亿美金、十几亿美金就有政治问题，背后有商业利益。
另外，我觉得中兴通讯我们还是有一个最大的特点，我们是两地上市公司，既有国内的股份也有海外的股份。这个特点比较有利于中兴通讯的。大方向上讲我对未来在北美市场这块还是充满信心的，现在你觉得难，当年刚开始我们更难，我们在中国自己国土的农村打起来很艰难，我们自己都还不认同自己，现在条件已经和过去不可同日而语，所以面对这些困难我们应该勇于接受挑战克服这些困难，我们还是有信心的。
搜狐IT：2011年海外市场的重点是什么？
史立荣：今年我们从市场的策略上首先还是盯住大国、大运营商，从战略参与变为战略合作伙伴，过去有些年说实话，有时候人家不叫咱们参与竞争，现在叫咱们参与竞争，但是我们要快速拿下定单快速交付，高质量交付，客户给你更大规模的定单，形成战略合作伙伴。这个方向还是非常明确的。
另外一块，还是抓住无线。从产品角度来说，无线现在处于转型期，很多运营商LTE是有打算的，还有一些运营商2G、3G要做一个现代化，但是也要准备LTE，应该说我们在LTE方面投入大量的资源、技术各个方面也跑的非常快，希望抓住现在这个转型期。
从宽带方面来说，前面是亚洲的中日韩在全球跑得最快，从最近情况来看很多国家的宽带也在全面启动，很多国家搞了宽带计划，欧洲的宽带在过去五年发展很慢，今年看样子是全面起动了，这个对于我们来说也是非常重要的机会。再剩下就是刚才提到的智能机，当然云计算我们还是有一些野心的，最近在全球几个云计算的点全部都会布起来。
中兴核心价值还没有真正的发挥出来，这只是一个长跑，现在在长跑，无论是和国内、国外，中兴的人还是非常有能力的，创新思想，中兴里面有非常多创新思想的工程师、干部，他们的作用发挥出来我觉得潜能是非常大的。
同时，许多人老觉得中兴是不是文化不够激烈不够猛烈不够狠，我一直在说，那你天天吃山珍海味现在不都吃出病来，我们是天天吃馒头米饭，但是我们的祖先吃了几千年了，我们更长久。我也一直觉得中国人到底怎么来看待这种不同的文化，也要应该深刻分析一下这个文化。这一块也希望大家挖潜，现在有些人是很浮躁，很猛，很给力，一下子就忽悠起来，但是我们是不是也有我们的特色，这块非常希望大家能够挖潜。
我们的这批人也是非常有奋斗精神的，可能我们说的少，但是中兴这批人的奋斗精神有很多也是很感人的，实际上也可以挖潜，这块可能我们挖潜的也不太够，包括我们内部，我跟内部企业文化说挖潜还是不太够，这块也是值得挖潜的。非常希望大家能够未来在中兴通讯下面三到五年的发展给我们更多的支持更多的厚爱，这是我们的愿望。
