消费提醒
都是应用软件惹的祸
知名电信业专家马继华在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，随着上网应用的功能越来越多，更多新问题亦将随之而来。
马继华说，在iPhoneiOS系统和Android系统出现之前，手机上的收费应用程序基本上是由运营商提供的服务。不过这些增值业务多默认为“关闭”状态，经过消费者同意之后才开启业务。
马继华指出：“目前智能手机上大多数应用程序都是由个人开发者开发的，同时这些应用程序大多默认软件自动联网更新。”
之所以出现这样的大批量默认自动连接网络的应用程序，是有其生长背景的。马继华说，在美国通信行业，手机上网流量有包月制的套餐。出自美国的iPhone也遵循了这一规则，在其平台上开发的应用程序也接受这种包月制度，不少应用程序都是默认自动更新的。
但在国内，目前只有宽带上网采用了包月或包年制度，手机运营商仍然按流量收取费用。
在通信行业知名观察家项立刚(微博)看来，目前大多数应用程序开发者的技术还有待完善，“具体来说，目前较多的自动更新应用程序软件，没有断点续传功能。”
比如，一个10mb的软件在下载了6mb之后突然断开网络连接，此前的下载记录就不存在了，但是所使用的6mb照样计费；当网络再次连接并开始下载时，之前没有完成的下载又从头开始。假设第二次下载成功，最终这个10mb软件将花费16mb的流量，如果在下载中途遇到多次网络中断，耗费的流量还将更多。在项立刚看来，这也是流量被“偷”的最主要原因之一，也不易为消费者所察觉。
马继华表示，“使用这种智能手机，或是在手机上运行一些应用程序时，需要改变一些使用习惯。比如，不需要上网的时候，把3G功能关闭，这样就不会发生莫名其妙产生大量流量的情形。时刻要注意，养成定期查询话费的习惯，如果有异常流量产生，就及时关闭网络以避免更大损失发生。”在将这类智能手机的软件设置为手动更新的同时，更需要花时间研究一些实用方法，以免造成不必要的麻烦。
“其实这和运营商没有多大关系。运营商不拥有这样的技术，另外，苹果方面对每一个应用程序都进行彻底的检查也不太可能。”项立刚透露。不过他也指出，作为运营商，应该督促应用程序开发者的制作行为。
在马继华看来，应用程序的开发者们首先需自律，如果有软件升级，一定要提醒消费者。要制定行业内的标准，比如软件默认不自动升级。
项立刚也同意上述观点。他指出，针对应用软件制作还要逐步形成法律和完善的审查制度。
马继华强调：“开发商也有责任为消费者提供更好的技术服务，让消费者使用得放心一点。”
