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iPhone手机“吞噬”流量 业内见怪不怪?
http://www.cww.net.cn 2011年3月16日 08:25 每日经济新闻
作 者:曹晟源 戴榆
许先生并不想此事就随着600多元的赔偿烟消云散。就在这次的巨额流量产生之前,他查过自己的预存话费里还有200多元钱,完全够他看很多本小说。到现在,许先生仍然被这些问题困扰着。
首先,这次上网记录是分三次进行的,也就是说应该是分三次计费。手机在前两次流量的消费之后就应该欠费,并且早就应该停机,怎么欠费之后还能继续上网并产生流量呢?同时,许先生透露,在这次流量莫名其妙流失之后,联通公司工作人员曾经告知他,以后如果不使用上网功能,就要将涉及到网络的相关应用程序都关掉,否则极有可能会产生流量。 不过,许先生当初从联通公司购买这部iPhone 3GS手机时,却没有得到任何相关的提醒。 案例2 流量一样,计费却不同 许先生虽然经历了离奇的流量暴增事件,最终他还是拿到了原本没有消费的600多元钱。与许先生的遭遇相比,来自辽宁沈阳的宫先生就没有这么幸运了。 2010年10月15日,小心翼翼使用iPhone3GS手机上网的宫先生的手机就在一个多小时内连续14次“被”使用流量,每次使用的流量都将近100mb,共计扣除近300元话费。尽管宫先生随后就开始对此事进行投诉,但是至今也没有得到有关方面的妥善解决。他将当天的上网记录打印下来,这5个月一直随身携带,期待哪天可以作为证据出示,但是这种漫长的等待已经让他开始动摇了。 宫先生告诉《每日经济新闻》记者,他清楚地记得当天上午他去银行办事,排队的时候用iPhone3GS上网浏览了一些新闻,看看股票信息。因为之前听说过别人的iPhone3GS发生过异常流量的事情,所以他每次上网都特别小心,上完网都留心把所有和网络有关的程序彻底关掉,当天也不例外。 奇怪的是,尽管如此,异常流量的事情还是在他的身上发生了。当天中午,当宫先生打电话时,发现手机已经欠费了。当晚他在网上查询得知自己在上午10:12~11:31之间一共产生了14次流量,每次流量几乎都是100mb。他提供的账单显示,从第五次,即10:52分开始,宫先生的手机包月流量已经用完,同时转入按照流量扣费的模式,这一扣就是300多元。 不仅如此,细心的宫先生发现,在这份从联通公司打出来的记录上显示,第五次(10:52)扣费是30元,而第六次(10:56)显示同样的流量则扣了11元,而接下来的几次均显示100mb流量的,扣费又变成了30元。联通的计费标准究竟是怎么制定的?同样的流量,为什么扣除的费用会有一半以上的差别呢? 不解和愤怒之下,宫先生拨通了联通公司的热线电话,希望得到一个说法和相关赔偿。 电话接通后,宫先生首先指出他怀疑联通的计费系统有问题,对方却斩钉截铁地回答计费不会出现问题。但是对于手机上网使用的流量相同,而流量计费前后有差的情况,联通方面只是解释道,“前面一笔计费的是后面发生的流量,后面一笔的计费是前面用的流量。”这样绕口令一样的答案显然不能解开宫先生心中的疑惑:难道流量还没有发生,计费系统就已经知道后面要产生的流量,并且提前计算出对应流量的费用?是联通的流量计费系统先进,还是流量真的被“偷”了?
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