3月15日是消费者权益保护日，这天，河南铁通以“提高用户感知，提供优质服务”为主题的“3.15铁通青年文明号统一行动日”在中原打响，管内近千名青年文明号集体的团员青年们走街串巷，上门服务，用诚信和微笑打造新形象，接受社会各界监督和检阅。
3月15日,河南铁通下属17个市铁通各级青年文明号的近千名团员青年们，身着工装，身披“铁通青年文明号为您服务”绶带、佩戴团徽，在各营业厅、市区主要广场及街道、社区等地分别开展了以“提高用户感知，提供优质服务”为主题的“3.15铁通青年文明号统一行动日”活动。他们向市民发放宣传彩页、接受咨询，到客户家中帮助进行电脑杀毒、故障处理、清扫机箱服务。开展客户意见和建议征集，为老弱病残特殊用户和重点客户提供上门服务。一些单位的团员青年们还进行了青年文明号信用公约宣誓。据统计：活动当天，全省各级青年文明号共发放“青年文明号服务卡”近万份，帮助用户处理各类故障、电脑杀毒等89余起。
