马云是如何完成了对阿里巴巴自上而上的集体“洗脑”，让员工真心实意以“价值观”和“使命感”为向心力来武装自己，这件事在外人眼中显得有些不可思议，但这与马云打造阿里巴巴的过程其实是一脉相承。
在中国互联网公司中，谈到对价值观的崇尚，阿里巴巴做到了极致。在阿里员工的KPI绩效考核项目中，“价值观”这项看似很“虚”的内容占比居然能达到50%。其具体考核的内容，被称为“六脉神剑”——包括客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业六个类别，每一脉又分五项，总共30条考核细则。
“每个季度的考核，就是要对这些细则一条条过。满分为5分。如果你低于3分，说明你的价值观考核不合格。如果连着几次考核的分数都很低，HR会来跟你谈话。”一位阿里巴巴集团员工向本刊记者介绍说。
对价值观的遵守情况会紧紧牵系自己的收入，这或者是客观上迫使每个员工牢记“六脉神剑”内容的驱动力。与此同时，马云还十年如一日、不厌其烦地为自己的员工做着另一种“精神按摩”——向员工灌输阿里巴巴对中国电子商务发展所怀有的一份“使命感”。
“这近百个被查出故意拉骗子公司进入阿里巴巴交易平台的直销人员，就存在所谓的‘野狗’员工。”一位不愿透露姓名的阿里巴巴集团员工告诉本刊记者，在阿里巴巴，价值观考核不合格但业绩表现好的一类员工将被毫不避讳地称为“野狗”员工。
用“野狗”来形容人，何等难听！这是马云的发明，用以显示他对触犯价值观底线的人的憎恶。
有人戏称阿里巴巴的“六脉神剑”对员工的震慑力，无异于一种精神控制术。职业经理人形象的卫哲去职，马云重新用回自己最信任的“老人”，剔除价值观不合格的“野狗”员工，这些信号，都是马云重塑阿里巴巴形象和精神内核的一部分。而在这场内部“宗教运动”中，马云作为精神领袖的形象，也再度刷新。
B2B业务何处去
接替卫哲的，不是从支付宝总裁位置上闲下来的邵晓峰，却是正率领淘宝网从C2C大举向B2C转型而忙得不可开交的淘宝网CEO陆兆禧。这样的高层人事安排，引发人们对于B2B业务模式创新的更多想象。
蔡崇信表示，希望陆兆禧“会给阿里巴巴B2B带来新的创意理念”，同时更好地发挥淘宝网与B2B业务的协同效应——B2B业务组建与制造商的良好关系，而淘宝网直接面向消费者，两个平台如果互相配合，淘宝网可以从B2B获得更多的“良品”，同时淘宝网平台上近80万的分销商也可帮助B2B客户拓展其分销渠道。
“一个全新的开始可帮助B2B公司重新将重点放在核心业务上——努力撮合中小企业之间的国际贸易，而不是过于看重季度客户净增量和盈利能力。”高盛分析师在其研报中这样评价阿里巴巴自曝家丑一事对公司的影响。
上市给阿里巴巴带来的业绩上升压力是显而易见的，但是卫哲的离开或许意味着，阿里巴巴过去靠增加供货商提高业绩的做法已走到了头。接任者需为阿里巴巴的业绩找到新的上升通道。
2010年4月，阿里巴巴注意到全球买家采购方式正在发生剧烈变化，小批量、多批次正在形成一股新的采购潮流，公司因此正式对外推出跨境网上批发交易平台全球速卖通。阿里巴巴B2B公司CFO武卫曾对外表示，希望未来两至三年，全球速卖通平台成为一个重要的增长发动机。速卖通上架的商品超过500万种，但按B2B管理层的规划，现阶段仍将专注于基础设施建设，从支付、物流等环节提高交易便捷性的同时降低交易成本。2010年，基于对速卖通的发展，阿里巴巴在美国实施了多项并购。这些举动都让人看到外贸平台在阿里业务拓展中所扮演的重要角色。
此时，事关“诚信”的话题，如果继续停滞不前，对外贸交易平台的威胁将远远大于内贸。2010年9月末，阿里巴巴对外宣布，新一年推行的“2011版出口通”的价格将由原来的1.98万元提升至2.98万元。这一消息进一步刺激了现有会员以及潜在会员按1.98万元标准缴纳会费的热情。前述杭州商户卢先生向本刊记者透露，他在2010年末一口气完成了未来三年的续费。
