“电信运营企业为中心的生态系统受到严重冲击”
“产业跨界融合带来的生态系统变化，将给传统电信市场带来深刻变化，电信运营企业有可能适者生存继续蓬勃发展，也有可能丧失机会而每况愈下。”面对来自生态系统变化的挑战，中国移动董事长王建宙在2011年工作会议上感慨道，当下，必须“深刻认识前所未有的重大挑战”。
对电信运营商来说，把管道铺好、坐等收钱的黄金时代已经一去不返———移动互联网带来的大部分增量利润涌向了创新型技术公司，电信运营企业管道化的趋势日渐明显，海量数据流量冲击了电信网络承载能力，却未能带来相对应的收入和盈利。
在2011年春节，三大运营商掌门人集体发表新年致辞，“创新突破”、“规模发展”成为最醒目的关键词。
中国电信总经理王晓初提出，中国电信要成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者；中国联通董事长常小兵在致辞中则表示，新的一年，联通要着力实施“3G领先与一体化创新战略”，为尽快成为“信息生活的创新服务领导者”而努力。
增长背后的忧虑“第一界面”争夺战
如果光从数字上看，电信运营商大佬们的业绩依然光鲜。
中国移动(00941.HK)2010年前三季度财报显示，2010年1-9月，公司实现营运收入3526.43亿元，比上年同期增长7.8%；实现净利润872 .45亿元，比上年同期增长3.9%。
中国电信总经理王晓初则透露，中国电信用户总数由2005年的2.36亿户增加到目前的3.4亿户。其中，移动用户比2008年收购之初增长2倍多。
但增长背后，忧虑重重。数据显示，中国电信新增移动用户在经历去年上半年每月超过300万的高速发展后，下半年增速已有放缓迹象。
此外，中国电信存量用户贡献了90%以上的收入，远远高于新增用户对收入的贡献。中国电信客户服务部总监张明天认为，市场已进入存量争夺时代，“运营商要扎好自己的‘篱笆’。”
除移动业务增长放缓外，中国电信的宽带市场份额已连续两年降低，优势正在一点点被蚕食。王晓初坦言，“三网融合”加快推进，基础电信市场准入放宽，电信、广电、互联网公司和终端制造企业相互渗透，争夺用户信息服务的“第一界面”更加激烈。
不能承受之重 运营商管道化趋势明显
即使是看上去风光无限的中国移动，对于未来发展的忧思也远远超过了盲目乐观的情绪。
消息人士透露，在2011年工作会议上，中国移动董事长王建宙用了相当的篇幅，详述了中国移动当前面临的“前所未有的挑战”。
首先是行业内部竞争将更为激烈。我国移动通信普及率已经超过60%，虽然新客户、新话务、新业务的驱动力仍在，但潜力有所缩减，很多业务应用短期内也难有规模收益，电信行业收入增速明显趋缓。
“市场对存量用户的争夺愈演愈烈，尤其是高端客户成为争夺焦点，低价竞争、高额补贴、捆绑销售等方式愈演愈烈，导致A R PU值(每用户平均收入)持续下降与成本大幅上升，行业价值下滑。”
