9月底，北京国际通信展上人流如织，诺基亚的展台却稍显尴尬：面积小，装潢简单，大部分展品都是老机型，很多还是机模。只有N9是个例外——这款本月即将面世的手机有着炫酷的造型，吸引了不少年轻人围观，常常是六七个人聚成一圈，只有一人能把玩一下仅有的这台N9真机，其他人只能玩玩机模。“怎么这么抠门啊……”有挤不进去的人嘟囔一句，继而离去。
诺基亚展台不远处，包括HTC、华为、中兴、酷派等新秀的展台就“阔气”了很多，真机多，驻足者也多，中兴甚至抢先发布了首批搭载Windows Phone7.5系统的智能手机Tania。“在智能手机时代，迟缓的反应机制使其产品和系统在研发上市环节滞后，诺基亚受到了前所未有的来自竞争对手的压力。”易观国际分析师孙培麟称。
其他层面的压力也在蔓延。近两个月中，有媒体关于“诺基亚渠道崩盘”、“为WP7手机上市清理库存”的报道，迅速被转载，并迫使诺基亚出面澄清。北京迪信通公司副总裁金鑫也认为有些说法经不起推敲，诺基亚是全球手机制造商中以销定产做得最好的企业，它的多周订单管理机制使其可以预测到下一个月的产品销量，进而调控原材料采购和生产，清理库存的说法是站不住脚的。“目前问题的本质在于诺基亚正面临一个产品创新的断档期，缺乏重磅级产品。”有诺基亚分销商人士称，尽管诺基亚目前在中低端市场还有大量的非智能机在销售，但危机已经存在。
在最辉煌的时候，诺基亚盘踞了全球手机市场40%的份额，为芬兰政府缴纳了占全国21%的企业税。但其兴也勃焉，其衰也忽焉，在从2007年至今的短短4年中，诺基亚的市值已暴跌75%，曾一度被传将被微软收购。
昨日因种今日果。2007年当乔布斯将全新玩法的iPhone手机的神秘面纱解下，迎接粉丝们起立欢呼时，诺基亚做出了这样的判断：“我们早就试过触摸屏，但消费者并不感兴趣。”
事实上，诺基亚提出智能手机概念机比iPhone早了10年，触控技术比苹果早3年，Ovi比苹果App Store早了1年。诺基亚创新部门前主管Juhani Risku曾撰文称，在诺基亚研究院有5000名专业人士，其中有500人极为出色，有着“杀手级的灵感”，不幸的是，他们研究出来的创新方案，最终出现在了对手的手机上。
究竟是什么阻碍了诺基亚的创新步伐？曾经的霸主为何会陷入如此的窘境？
失效的成功密码
上世纪90年代，诺基亚曾一度拥有五大部门：消费电子（欧洲第三大彩电商）、移动电话（欧洲第一、全球第二的手机商）、电信（主攻运营商市场）、电脑及电缆设备业务和基础工业业务（主做橡胶、化工等），但过于多元化的扩张，使其一度出现亏损。
1992年走马上任的新总裁约玛·奥利拉（Jorma Ollila）做出了一项作为挑战者的正确决定，放弃除移动电话和电信之外的其他业务，倾尽全力主攻GSM通信标准的技术和产品，并最终一举超越摩托罗拉，成为2G时代的霸主。
与GSM共沉浮的岁月中，诺基亚逐渐摸索出了多项竞争的法宝：良好的产品和通信质量，这是作为移动终端产品的最基本的要素；发达的渠道体系，严格的渠道管控能力，使得其经销商和商店遍及全球各地，包括一些人迹罕至的地方，这是其他品牌所不能达到的；丰富的产品线，诺基亚的产品线可以覆盖高中低端各个价格段，满足不同细分市场的需求；完善的售后体系，售后网点分布极广。
