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移动信息化的第一缕醇香
----“酒中泰斗”泸州老窖的移动信息化之路
http://www.cww.net.cn   2011年11月8日 10:47    通信世界网    

所以,几乎是第一时间,泸州老窖就迫不及待的调研和尝试以移动互联技术手段实现其大量人员的业务流程和工作行为管理,这种实践再一次证明泸州老窖管理思路的正确性和前沿性,它们如千年前率先发现搭窖酿香醇的秘方一样,抢占了移动互联网行业应用的销售企业信息化管理先机,用手机终端和Web端,通过优质的3G通信网络,成功的将企业内的人与人,流程与人,工作与人,数据与人,店面与人紧密相连。这种窖藏的管理学新思,正随着移动互联网行业应用的普及,在同样具有移动业务流程和移动人员管理需要的销售企业领域内蔓延。

管理新思 开坛共品

运营商正担当着移动互联网行业应用所提供的管理新思的传播者角色,中国电信集团通过与其SI伙伴高森明晨公司的合作,向如泸州老窖一样的国内外众多大型销售型企业提供了移动信息化解决方案,在此客户圈内极富盛名的商务领航旗下产品“销售管家”(GRIRMS)是一款能深入进行零售终端管理和移动人员行为管理的移动互联网行业应用产品,泸州老窖集团通过该应用,成功实现了更加细致化的以人为中心的企业业务流程管理,使管理效率和维度有了本质上的大幅提升。

中国电信集团四川分公司与高森明晨公司的客户团队多次造访巴蜀文化名城泸州,与同样历史悠久的泸州老窖共同探讨什么样的解决方案才能既适应泸州老窖集团规模庞大的移动、驻外团队管理模式,又可以对实际业务流程起到规范和加速推动的作用。经过前后几次的研究磋商,泸州老窖的管理需求已经清晰的浮现在电信与高森明晨技术支持团队的作业板上,通过对“销售管家”(GRIRMS)系统模块的加工重组,一套能够快速部署到泸州老窖全国销售终端的管理系统已经进入试运行阶段,它首先按照泸州老窖集团的人员管理协调要求和人员构成将参与系统的单位梳理成了分为4个层级在内的“片区经理”、“城市经理”、“渠道管理”、“理货员”等等十余个角色。其中的一些角色可以通过集团统一部署的3G手机,在渠道供应商及终端店面等众多环境下,实时搜集和呈报重要的数据信息,比如本竞品的售价和进销存情况等,泸州老窖的管理人员可以第一时间通过Web端查看到这些异地信息,快速调整当下的营销策略。而在系统囊括的这些角色之间,可以通过“销售管家”(GRIRMS)系统实现终端拜访计划的管理、沟通、执行,也可以对促销活动情况、广告宣传情况进行全面细致直观的了解(手机拍照、上传方式)。

图2.泸州老窖“销售管家”(GRIRMS)终端拜访任务查询模拟界面

图3.泸州老窖“销售管家”(GRIRMS)终端广告管理模拟界面

当然,泸州老窖有着与大型零售商共有的终端分布特征,由于泸州老窖的品牌产品多种多样,零售点密集,集团管理层更希望从宏观的角度了解售点分布,泸州老窖“销售管家”(GRIRMS)系统载有的GIS(经济地理信息)模块就利用卫星采集定位手段,结合泸州老窖巡店摆放人员的工作成果,为集团管理层呈现出了一系列的信息地图,除了清晰明确的定位标点以外,定位点上的零售店面信息概况也有基础介绍。

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编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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