导言：在2011年全国烟草工作会议上，参会代表对烟草行业创新体系的健全完善提出了新期望和新要求。烟草种植和流通领域的技术创新是转变行业发展方式的中心环节，是实现的烟草行业宏观可控、良性发展的重要支撑。在信息化烟草流通营销管理手段不断提升的大背景下，近十年来，烟草行业“532”、“461”知名品牌加快成长，卷烟产品结构稳步提升，行业效益持续增长，经济运行保持平稳发展的良好态势。2011年1月到4月，行业累计生产内销卷烟8709.0亿支（1741.8万箱），同比增长3.5%。
可以说，相比其他管理体制下的零售行业，烟草业的情况较为特殊，它不但要追求业内企业效益的均衡提升，更看重的是国家集中调控、直接管理下稳定和良性的业务可持续发展。这一方面需要烟草行业内企业不断深化改革，加强烟草源产地的经济结构调整，发展技术创新领航的基地规模化产业，另一方面更需要保持国家和地方烟草局的监管渠道畅通，综合管理信息能够及时流转，快捷处理。我国多年来开展烟草一网联通，全网监管，实现信息化一条龙式管理服务的烟草行业信息化建设探索所获得的经验让我们清楚的认识到，只有按照国家烟草管理策略、依靠全方位的信息化（移动通信和互联网）技术解决方案，才能适应烟草专卖工作的复杂需求。
为了实现2011年度全国烟草工作会议上制定的“控产量、压库存，调高端、稳价格、推合作、促平衡”一些列调控目标。各地方的烟草局和执法队伍不断谋求提升内部管理水平的高效行业解决方案，在适应新形势烟草监管、专卖工作要求的前提下，展开了一轮又一轮的信息技术应用大比拼。
泸烟选择
选择国内几大通信运营商提供的稳定、安全性高、管理内容完善的烟草行业信息化应用服务，一直是各地方烟草监管部门达成的经验共识，其中，泸州烟草专卖局（公司）对中国电信行业应用服务的定制，就是一个较为典型的例子：素有“名酒古城”之称的泸州是长江上游和四川重要的农业综合开发区，种植烤烟的历史悠久，至今已拥有众多大型烤烟生产基地。经过泸州烟草局多年来的苦心经营和深入管理，泸州卷烟营销网络已建设成覆盖数万名零售商户、年销量达数十万箱的优质营销网络，并为全川乃至国家经济建设做出了重要贡献。
然而随着泸州烟草业务规模的稳步增长、客户数增大、覆盖范围的不断扩展。国家烟草局和四川省委、省政府对善于创新的泸烟提出了新的发展要求。为了进一步提升行业竞争力，向更优的效益营收模式调节，泸州烟草向中国电信集团泸州分公司提出了移动信息化的项目合作意向。而就一贯重视全行业信息化应用服务拓展的中国电信而言，已关注烟草行业很长时间，对地方烟草专卖局的实际需求几番深入调研和挖掘。据了解，泸州市烟草局（公司）的信息化程度较高，已相继建成网上定烟平台、专卖管理平台等信息化系统，并已投入使用。不过由于泸州地区烟草零售商铺数量多，地域分布广，一方面需要大量的客户经理对其进行维护，客户管理和日常作业需求仍得不到充分满足。另一方面也需要有专门的专卖稽查人员对商户、烟品进行长期稽核管理。为了更好的管理客户经理与专卖稽查人员，使他们更及时、便捷的完成各自达到管理工作内容，既使各零售商户更方便的实现卷烟订购，又能确保产品稽查核实工作有序而准确。泸州市烟草专卖局需要建设一个稽查管理平台、网上定烟平台以及V3专卖管理平台互相促进的移动化延伸项目，从而促进客户经理的提升业绩同时也提高烟草公司对零售商的服务质量。
