李卫表示，中国联通从业务需求定义、数据模型定义、数据准备、数据探索和评估、基于文本挖掘的用户兴趣分析、基于用户兴趣的3G业务关联分析等环节，借鉴eTOM架构，实现了基于用户兴趣的分众式定向3G业务营销。该平台由数据挖掘平台及信息收集和业务投放平台构成，其中数据挖掘平台又包括内容生成平台、策略决策平台、智能行为分析平台。
从用户角度而言，该一站式营销的实现方案包括：用户通过点击信息，进入电子渠道受理页面；用户通过点击信息，激活即时通讯客服业务；根据用户位置信息，直接将该区域客户经理联系方式呈现给用户，由客户经理为用户提供服务；提示用户通过短信方式办理业务。
她表示，本试验平台在满足3G营销的基本需求之上，可进行话费催缴、割接通告、友情提示，提高客户满意度；为探索基于前向＋后向结合的收费方式、实现定向直投的商业广告模式提供载体；借力TM Forum等国际组织，推动“基于通道的分众定向直投商业广告模式”的标准化，并形成行业标准。
中国移动着力OSS/BSS云迁移
今年以来，中国移动的OSS/BSS团队联合华为公司，主导并参与了TM Forum体系下的孵化项目“Move into the Cloud（向云计算迁移）”。华为公司专家Scott Lee表示，该项目以中移动的OSS规划需求为主要导向，目的是将OSS迁移部署到云基础设施上，并建立有效的维护系统，OSS的迁移部署分为包括商务流程、应用和数据三个层次。
从接管集团OSS/BSS工作以来，中国移动副总经理刘爱力成为TM Forum全球董事。近期，TM Forum总裁Keith Willets与其进行了会面，就中国移动的OSS/BSS云化迁移以及Frameworx标准的发展等问题进行了探讨。
中国移动研究院业务支撑所段翔表示，对于中国移动而言，实现运营级的云计算包含几大关键要素：一，建立资源池，通过服务器虚拟化提高资源利用率，降低PUE和OAM成本；二，优化软件和硬件架构，从微电脑+数据库转型为X86服务器架构，并最终实现云计算；三，逐步使基于PC服务器的分布式存储，替代传统的SAN和NAS存储；四，优化数据中心，使企业IT提高效率、降低成本；五，降低服务响应时间、OAM成本，提供私有云服务；六，完善价值链，通过PaaS和SaaS逐步提供公有云服务。
