9月21日，中兴通讯携ZSmart BSS/OSS综合解决方案亮相在德国柏林举行的全球管理服务大会（Managed Service World Congress 2011）。ZSmart BSS/OSS是中兴通讯自主研发的新一代的全网络全业务运营支撑系统，并根据运营商实际运营情况定制化的综合解决方案。其中的ZSmart-iNOC方案和ZSmart-xMAN方案成为本次大会展示的亮点。
两种方案是ZSmart BSS/OSS套件针对不同业务和应用的方案。ZSmart-iNOC方案除了传统的功能外，更加关注外线运维人员工作效率的提升，整合内部资源为一线运维人员现场作业提供有力支撑。ZSmart-iNOC的手持终端功能，使现场运维人员通过智能手机上的维护终端，实现物料扫描、电子工单处理、远程故障定位、地理位置跟踪、微型知识库和远程拍照签到功能，有效的提高室外作业的工作效率。ZSmart-iNOC方案将大大降低运营商的平均故障解决时间，减少维护人员数量，平均故障解决时间减少75%，维护人员的比率减少21%。
中兴通讯ZSmart-xMAN则是为FTTx推出的全生命周期的解决方案，功能上覆盖了eTOM的保障域和开通域，部分涉及SIP中的产品生命周期管理，为运营商提供一个开放、智能的运营支撑平台，帮助运营商最大程度的降低运维成本，提高运维效率。
中兴通讯BSS/OSS产品国际市场副总经理周勇说：“中兴通讯的ZSmart BSS/OSS综合解决方案已经在为全球50多家运营商提供定制化服务，覆盖超过3.5亿终端用户，希望通过我们的努力，能为运营商提升运维效率，降低运营成本提供帮助。”
