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“管道”的三种活法
http://www.cww.net.cn 2011年1月17日 09:42 通信世界周刊
在运营策略上,运营商首先要提供有竞争力的资费,其中按流量计费为较好的选择,因为这种计费模式符合用户业务应用较为单一的使用习惯,有效延续了手机端移动互联网的习惯,便于被大量的手机互联网用户接受,此外定位管道运营的运营商还需要深化管道价值,因此有竞争力的资费往往会成为利器。其次,运营商要为成熟应用提供定制终端。在这种运营模式下,运营商会积极引进互联网的各种应用,从而弥补自身业务的不足,同时为Skype、Facebook、Twitter等应用提供定制终端,有效绑定用户,快速发展用户。例如,H3G为互联网应用推出了社交手机、Skype定制手机、Twitter手机,进一步巩固和强化管道运营模式。 管道模式的优势在于,运营商把握住了管道模式,相当于把握住了运营模式的血脉。由于运营商具备强大的计费系统,管道能给运营商带来巨大的收益。纯粹的接入管道运营模式一般采取流量计费,能在移动互联网的大发展中获得高速的收入增长。 管道模式也存在劣势,管道运营模式下,运营商基本不提供自有特色内容和业务,而是以其他著名的移动互联网站为依靠,依赖性太强,虽然短期内能够发展用户,但并非长期保持客户的有效手段,而且还约束了移动运营商自身的良性发展。此外,无差异的管道运营必然会导致运营商零和博弈的价格竞争,而这些都将削弱运营商未来的盈利能力。从市场发展来看,纯接入的价值将越来越少,运营商必须超越单一接入,走向内容和应用的深度服务。 平台+管道模式弥补运营商短板 在平台+管道运营模式下,运营商通过开放电信能力充分发挥第三方企业与个人的创新能力,内容提供商可以利用运营商二次分发渠道自由提供业务。全球范围内多数大运营商已经开始积极尝试平台+管道运营模式。比如,Orange早在2004年5月就启动了Partner计划,Telefonica从2009年开始在西班牙、英国推广Mashup(混搭)应用,at&t、BT、Vodafone以及国内一些运营商也都在尝试平台+管道运营模式。 从价值链来看,在平台+管道模式下,运营商为内容和服务提供商提供服务平台,内容提供商和服务提供商直接面对用户,用户共同面对运营商、内容提供商和服务提供商,用户的信息流将反馈至内容提供商与服务提供商。此价值链中,运营商与内容提供商、服务开发商之间存在着“控制权”的斗争,对用户的控制能力将最终决定整个产业链的主导者。 平台+管道模式适用于三种情况:第一,随着苹果等公司提供的移动应用商店的兴起,运营商面临着越来越多的挑战,这种情况下,运营商必须利用电信能力,如通信服务、用户数据、情境、认证、计费等打造差异化策略;第二,一些运营商缺乏内容服务优势,需要借助外部力量,将人气旺盛的各种应用迁移到电信平台中,此时运营商的致胜策略是平台+管道模式,通过开放电信网络以带动创新与收入;第三,如果用户对传统互联网的认可度和依赖度很高,对传统互联网的免费模式非常认可,那么平台+管道模式也非常容易推广。 在具体的策略上,运营商可不断挖掘网络资源,开放平台聚集应用,通过客户端等方式积极引进互联网典型业务,为互联网业务开发者开放API,为内容提供商创造更便利的开发和推广环境。例如,法国电信建立了以“Orange World”为品牌的移动数据业务门户,在其中建立了“Orange Life”子门户,利用该门户,法国电信提供其核心合作伙伴的内容服务和应用,多样化的服务提供获得了用户的好评。 平台+管道模式的优势在于,移动业务多元化和平台开放化有利于提高内容提供商的参与度,内容提供商、软件提供商以分成的方式获得收益有利于本身的发展壮大,用户信息流的反馈使其可以根据用户需要提供更好的服务,也有效弥补了运营商业务开发能力不足的短板,从而形成了价值链多方的良性循环。根据沃达丰的经验,通过平台销售的应用方案能创造该运营商30%的收入。 平台+管道运营模式带来丰富应用的同时,也存在对非法业务的管控风险。运营商的网络属于国家基础网络设施,安全尤为重要。虽然信息安全可以通过各种技术手段来解决,风险较小,但最大的风险来自于能力开放后的管理,移动运营商如何把控开放程度,如何管理内容提供商等,这些对运营商都提出了不小的挑战。
编 辑:张翀 联系电话:010-67110006-884
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