为进一步落实公司“每日一题、每周一课、每月一考”提素强技重点工作要求，推进分公司各层面员工学习技术业务，提升岗位技能，巴州分公司结合实际，对2010年员工日常业务学习制度进一步加以明确和强化。
一是成立员工业务学习工作机构。由总经理挂帅，各部门及营业部负责人为成员，下设办公室为综合部，负责分公司员工业务培训日常管理，检查各部门业务学习计划落实情况，并提出奖励考核建议。进一步规范兼职老师队伍，各部门分别指定兼职学习员，组织本部门员工定期开展学习。
二是健全员工日常业务学习制度。员工日常学习分机关和经营部门两个层面。机关日常业务学习以《电信知识300问》和部门业务知识为主。各经营部门根据综合部每月通过办公OA发放的重要文件、形势等学习内容，组织学习。学习员每月确定5-10道应知必会学习题，上报综合部，并通过例会、公示栏公示、发放学习通知等方式通知到每名员工。
三是建立考试考核机制。每月30日前各部门学习员依据综合部下发学习重点和各部门学习题库，组织全体员工进行出题考试。分公司客服中心每月30日前对营业员、座席员业务知识掌握情况进行闭卷考试，并实行季度综合成绩末尾淘汰制。
分公司定期检查组织学习落实情况，对没有组织落实的部门和学习员进行考核，对组织落实员工业务学习突出的部门，给予一定奖励。
