用户的体验也是一个考虑因素。只有通话双方都支持高清语音时用户才能体验到通话质量的提高，而如果只有一方使用，那么用户感觉不出来质量的差异，这就为最初的市场拓展增加了难度。
上述三个方面原因使得很多运营商在是否部署方面顾虑重重，有的坚持认为，VoIP的优势仍然主要体现在资费便宜上。不过，Sprint的Slava Borilin认为，随着越来越多的VoIP运营商采取高清技术，传统运营商必须正视和接受这一趋势。
互操作性问题待解
目前，高清语音技术的部署呈现孤岛状态：大多是企业在自己的公司范围内采用高清技术，对外通信仍是传统的PSTN连接，这其中除了传统运营商部署较少以外，不同编码技术之间缺乏互操作性也是个重要原因。
编码结构决定了VoIP通话的清晰程度。对此，国际电联制定了高清语音的标准G.722，其中有涉及移动3G的AMR-WB和G.722.2标准，涉及VoIP企业网的G.722.1标准，这些标准是当下高清语音的主流标准。此外，还有一些公司推出了自己的标准，例如Skype的SILK标准和微软的RTA等，由于Skype和微软在VoIP领域具有较大的影响力，因此它们的标准也有一定的市场份额。这些不同的技术之间必然存在互操作性问题，而这一问题尚悬而未决。
此外，高清通信和非高清通信之间还存在着互操作性问题，这在目前也没有得到解决。由于互操作性存在问题，高清通信质量大打折扣，一些增值服务如语音信箱等则根本无法使用，影响了用户的使用体验。
