冼文佟：Q-Service是一种新的整合服务产品形态。对于用户而言，又是一款看得见摸得着的产品；他对于厂商而言，不仅是一款产品更是一种整体解决方案；它包含三层内涵，第一层，用户能够感知到的，就是根据不同终端性能，将包括手机QQ、QQ空间在内的所有腾讯软件进行合理的筛选和整合；第二层，在Q-Service的底层，有一个腾讯软件管理软件，行业内叫它TMC；第三层，就是方案层或是说服务层，对于厂商进行一个定制化的方案服务，并提供内置后的维护等服务。
Q-Service服务手机厂商 不分智能和非智能
记者：有人说，Q-Service对国产手机企业、山寨机企业而言是一个好消息，因为他们可以通过Q-Service实现非智能机的智能化，您认为呢？
冼文佟：非智能手机智能化是一方面，另一方面就是腾讯官方软件平台在绿色和安全方面有保障。
近年来，关于一些非官方版本QQ产品暗含扣费陷阱的投诉甚至遭媒体曝光的事件越来越多。这对于厂商和腾讯，都带来了巨大的政策风险。现在，我们投入大量人力和财力，为厂商推出Q-Service，就是让内置腾讯产品的国产手机更绿色、更安全。
未来，内置Q-Service的厂商能够享受到“平滑升级”、“特权优先”、“易于定制”等多种特权和服务。所谓“平滑升级”是指Q-Service能为差异化的终端设备及平台，提供无差异的产品更新、升级服务，每项产品的更新和升级能够自动平滑升级，降低厂商维护成本；“特权优先”指未来将出现的音乐，视频等内容打包特权、VIP特权，部分支付和电商类的特权等，将给Q-Service内置厂商增加产品面世时的竞争力；另一方面，腾讯已经预备了超过一百人的专家团队，来满足厂商的定制化需求，好的用户业务体验也将提升手机用户满意度和黏度。
记者：Feature Phone市场很庞大，腾讯通过Q-Service进行布局的确可以实现和厂商的双赢。在智能机市场的布局，腾讯是如何考虑的呢？
冼文佟：首先，对于Feature Phone市场而言，Q-Service能够带来一个“非智能手机智能化”的效果；无论是Feature Phone市场，还是智能机市场，我们都将通过Q-Service将所有腾讯的软件为用户带来的体验做到极致。
