四、高效沟通提升服务效率通过风语者I-CRM与风语者IPCC的无缝对接，轻松实现会员身份自动识别验证，让会员享受到7*24小时的周到、细致服务，且风语者IPCC的自动语音应答系统，在周到服务会员的同时还可以为鲁能会节约近30%的人力成本。
会员身份验证流程图
五、客户感言通过风语者三期的成功实施，风语者I-CRM全程部署，使鲁能会真正实现了全智能的高品质会员中心，让我们的每一位会员从一点一滴中深深的感受到我们的360度环岛休闲服务，让我们的会员真正体验到“倡导品味生活”的高标准服务。从而为鲁能城实现海南休闲服务一体化的龙头企业搭建了有利的基础服务平台，为会员和企业之间的沟通建立起一座高效畅通的桥梁。
