其次，拓宽渠道，提升销售。电子渠道增加了集团客户获取运营商业务、服务和信息的途径，同时也可以通过数据挖掘技术进一步收集客户信息、客户需求和消费行为，并进行有针对性的资讯投放和定点营销，同时还可以实现多渠道协同营销。
再次，降低成本，缩短流程。集团客户电子渠道的运营成本比实体渠道更低，而且服务能力理论上可以达到无穷大，一经建成则客户拜访、客户信息收集、业务办理等成本都有明显节约。此外，集团客户电子渠道缩短了客户服务所需的流程和周期，同时由于电子渠道时刻在线，客户便利性和自主性也大大提高，进而提升了客户黏性。
最后，潜移默化影响客户。集团客户市场的全业务运营是重中之重，信息化解决方案具备一定的技术含量和复杂性，电子渠道则可以成为影响客户信息化决策的宣传阵地。例如运营商将行业信息化解决方案成功安放在集团客户电子渠道上重点推介，集团客户可以直观、全面、深入地了解到该方案所带来的价值，为该行业的业务拓展打下良好基础。
可以预见的是，构建集团客户电子渠道会成为今后的集团客户渠道重点。和传统渠道的开放性不同，集团客户电子渠道是相对封闭的，所以三大运营商会将建设重点放在提升UI/UE（用户界面/用户体验）和流程优化上，这一次三大运营商要“勤练内功”了。
