在机票这个事情上，真正为消费者提供飞行服务的是航空公司，但南航和东航两大航空公司的市值加起来还不如一个携程，这显然不是一个公平的结果。随着淘宝的进入，航空公司、传统机票代理商和消费者都有了更多的选择。
事实上，国内很多大的传统机票代理商虽然在消费者中的知名度可能相对较低，但在业内实力、出票规模等方面甚至超过携程。携程原先的优势在于依靠互联网和IT系统获得了不少终端用户，但依托淘宝等平台，现在航空公司和传统机票代理已经拉近了和携程在这方面的距离。也正是因为集中了众多代理商、航空公司的特价和让利的资源，淘宝才得以给消费者提供更低的价格。所以携程在本质上，其实并不是和淘宝竞争，淘宝不过是个平台，携程是在和同样被互联网和信息化武装起来的航空公司和传统机票代理商竞争，而这一战斗同样也是信息开放对信息垄断，至于谁会取得胜利，结果不言而喻。
