采用业务规则引擎，是因为现在商务模式中营销策略的快速变化要求业务支撑系统具备快速的业务部署能力。这需要定义灵活的业务规则，通过业务规则引擎使业务规则从应用程序的代码中分离出来，使用预先定义的规则模板，通过应用程序进行数据输入，由规则引擎翻译出业务规则，生成一个业务的实例实时返回给应用程序，并作用到客户系统上，从而满足对客户的业务规则管理。
《通信世界周刊》：这对NGBOSS的建设和运营支撑系统的完善有何意义？
马秋蓉：任何新技术的引入在通信行业上的使用都是十分谨慎的，因为业务支撑系统最终还是以“稳定+灵活+高效”为最佳实践方法。新技术在项目中的应用，还需要选择应用研发工作量适中，对关键业务影响是可控的（满足移动秒级的业务需求）。我们对新产品的引入不是为了专注技术实现，而是以业务生产效益来验证，而且还需要控制住项目的实施难度和风险，所以我们在营销管理等部分场景中引入了业务规则引擎来配置业务规则，通过引入规则引擎技术，实现了规则库管理，实现了灵活定义业务规则。而对部分业务场景，在程序实现上，使业务规则与业务处理逻辑分离，确保业务规则的快速定义与推出。
