近日，在中国产业报协会、中国企业报社、《经济》杂志社、中国国际交流促进会等单位联合主办的“全国服务业公众满意度大型公益调查”活动中，神州数码信息服务集团集成服务战略本部锐行服务凭借在此次评奖中用户满意度、行业间用户满意比较、用户满意度影响率和用户忠诚度等相关考评指标上的突出表现，一举囊获“中国IT运维服务市场客户满意首选第一品牌”和“全国IT运维服务客户满意最佳典范品牌”两项大奖。
深度理解客户需求
服务业是国民经济的重要组成部分，其发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志之一。此次“全国服务业公众满意度大型公益调查”活动以企业为主体，以舆论为导向，旨在通过公众投票和评委推荐的双重方式增强企业社会责任感，稳步实施名牌战略。
目前中国行业信息化应用已全面进入“融合”时代，理解客户的IT服务需求、购买行为、以及潜在服务要求，对于IT服务商来说至关重要。据了解，客户选择使用第三方服务商提供的管理服务主要出于两种考虑。一方面，客户需要利用服务商的专业技能和先进的技术，优化自身IT系统运营，以更快更好的实现业务目标。另一方面，通过采用第三方服务资源满足某些需求，可以节省成本。作为国内最大的IT集成服务提供商，神州数码信息服务集团集成服务战略本部以20余年的服务经验和领先业界的锐行服务，向各行业客户提供涵盖IT基础设施规划设计与服务、解决方案，以及运营等端到端的整合IT服务。
显著降低IT成本
此次获奖的神州数码锐行服务产品覆盖了企业IT全生命周期，分为维保服务、运营外包服务、系统测试服务、专业服务、咨询服务和培训服务等六大体系的几十种产品和多种解决方案。这些产品可以灵活自由组合，为客户提供不同的IT产品的菜单式选择，满足客户多重需求，在保护行业、企业用户网络安全，降低IT成本方面起到了显著作用。
据IDC相关统计数据显示，专业的行业应用解决方案与服务产品、标准化高效率的服务交付能力使神州数码连续多年蝉联本土IT服务商一甲地位。
神州数码信息服务集团集成服务战略本部总裁周一兵表示，神州数码信息服务集团集成服务战略本部一直以来都秉持着“IT服务，随需而动”的理念，通过持续的创新与高效管理，为中国的行业客户提供端到端的整合IT服务。我们今后将会以更加丰富的解决方案和领先的锐行服务产品，持续探索并满足中国客户独特多样性的IT服务需求，帮助客户实现业务创新，同时根本性地提升中国企业的行业竞争力。
