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河南铁通“活力班组”建设纪实
http://www.cww.net.cn 2010年7月15日 14:24 通信世界网
作 者:张彦武
漯河分公司完善工作流程、创新工作机制,他们在所有经营部实施了列队讲评制度,使员工每天工作中的所感、所问、所干都得以及时得到反映、互相交流和学习。不仅融洽了干群之间的关系,员工间形成了“比、学、赶、帮”氛围,改变了以前人管人、人盯人的原始管理方法,而且有效激发了员工的干劲和斗志,大大提高了工作效率。 一个多月后的2010年4月13日,河南铁通一季度经营分析暨“活力经营部”建设现场会在商丘召开。省公司领导班子成员、机关部门负责人、市分公司总经理、“活力经营部”创建主管等60余人参加了会议。与会期间,组织大家现场参观和学习了商丘市睢阳和长征两个经营部…… 成果篇 “忽如一夜春风来,千树万树梨花开”。 通过一年多的建设,如今,河南分公司管内经营部的基础管理状况得到了明显改善。许多原来长期落实不到位的工作,目前已成为经营部的自觉需求。经营部内部也逐渐养成了经营数据分析的习惯,及时对客户收入变化、客户离网等情况进行分析和控制,对整体经营业绩提升起到了明显的助推作用。截止6月底,全省统计,劳务用工数量明显压缩,装移机材料成本费用支出同比大幅下降,客户服务责任投诉量同比减少,经营收入同比增长,没有发生一起因绩效分配问题,而导致员工越级上访的事件。 更为重要的是当前员工的精神面貌得到了根本改观。在打造“业绩优良、管理规范、充满激情、团队和谐”的战斗堡垒的同时,也涌现出了催人奋进、可歌可泣的动人画卷。 镜头1:信阳浉河经营部经理吴文生,他想干事、能干事,干成事,在他的带领下,全体员工干事创业,全身心投入到市场营销中去,尤其是在节假日、百日会战及流动红旗竞赛活动当中,他始终做到精心筹划,亲自参与,使该经营部各项业务指标完成率始终跃居信阳分公司首位。 镜头2:南阳卧龙经营部经理井立果“巾帼不让须眉”,带领员工奋战营销、装维第一线,在劳动红旗竞赛中,技压群雄,使该经营部业绩月月都名列前茅;南阳西峡经营部经理赵建荣,一心扑在工作中,将家中年迈的父亲委托亲戚照看,他抓管理、促经营、打造活力团队,由于业绩突出,被调任市区东环经营部经理。 镜头3:平顶山城东经营部在建设驻地网工程施工中,广大员工顾大局、讲奉献,风餐露宿,以高质量的施工标准得到了移动公司领导的认可。竣工后,平顶山移动公司副总经理亲自登门表达尊重和感谢。 镜头4:郑州京广经营部,作为创建试点经营部之一,初步改变了多年来管理不到位,办公环境脏、乱、差,影响铁通健康发展的不利因素。6月份的营业进款收入也由过去的每月73万元增加到了78万元,故障率却下降了20%,并且实现了“零”投诉。 目前,河南分公司上下政通人和,各项工作蒸蒸日上,干部员工心齐、气顺、劲足,爱企业,想干事、能干事、干成事的氛围高涨。 一名员工赋诗一首以此表达自己当前喜悦的情怀: 敢为天下先,重塑新家园; 士气比天高,图谋大发展。 创建标准高,你追我又赶; 上下齐奋战,旧貌换新颜。 今年3月30日,铁通公司工会主席陈杰一行到河南调研,对河南分公司的创建工作给予了高度评价和全面指导,陈主席认为河南开展的“活力班组”建设有见识、有思路、有行动、有效果,符合国资委班组建设的总体思路,符合中国移动班组建设的总体要求,符合铁通公司班组建设的实际现状。 尺壁非宝,寸阴是竞。尝到“活力经营部”建设甜头的河南铁通人,没有停下前进的脚步,而是将这一成果推广到管内所有班组的建设中去,用干事创业的具体行动去诠释“活力公司”所包含的企业文化内涵,如今,他们正扬起铁通的风帆,劈波斩浪,乘胜远航。 [1] [2]
编 辑:赵宇 联系电话:010-67110006-864
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