近日,由华为举办的2010中东北非服务年会在埃及沙姆沙伊赫成功举办。年会以“直面挑战，成就卓越” 为主题，主动倾听了客户所面临的挑战，与客户共同探讨了通信行业发展趋势，并分享了华为专业服务解决方案。来自28个中东北非地区的运营商参加了这次盛会，与会的客户中高层超过60位。
今年华为中东北非服务年会的重点议题是专业服务如何在移动宽带、全IP、网络融合的大趋势下助力客户实现商业成功。结合网络技术热点、行业发展趋势和客户运营战略，华为与客户分享了对行业和市场的研究分析成果。同时，基于中东北非的市场特点，就客户普遍关心的改善终端用户体验、提升运维技能、提高运维效率、创新商业模式等问题，展示了客户化的专业服务解决方案。
“99．999％的网络可靠性是电信级服务提供商的目标。在沙特电信，我们付出了长久的努力以确保所有网络的KPI指标和终端用户的体验能够始终满足我们的期望。一直以来，与华为公司的长期战略合作使我们能够达成这个目标，并保证了用户的忠诚度”，沙特电信运维部主管Mr.Bandar Al-Qafari说。
“主动关怀，价值服务，是华为服务的核心理念，并不断激发着华为员工为实现客户需求、成就客户价值而努力工作。华为全球技术服务部总裁姚福海在年会致辞中这样强调，“过去的15年，在中东北非的土地上，华为一直和客户并肩成长。未来，无论挑战如何，我们始终会与客户一起继续精诚协作，开启新的旅程。”
