随着三网融合的进一步提速，互联网业务以及广播电视业务都开始冲击传统的电信服务模式。传统的行业壁垒已经被打破。电信运营商未来的发展方向，是在新的领域创建新的商业模型和业务模型。而对于各服务提供商而言，如何在现有业务基础上进行横向整合，实现业务间联动是摆在面前的重要课题。
在这样的局势下，神州数码思特奇方案总监张庆表示，增值业务的市场正在由内容聚合向产品聚合转变，增值业务正经历2.0时代的变革。运营商虽然在大规模建设3G网络和业务平台，也开始重点投入增值业务的研究，但基于2.0时代增值业务特性的根本问题没有被解决。由此，构建开放的增值业务运营体系被提上议程。思特奇也开始帮助运营商构建以增值业务服务为主体的IT支撑系统。
增值业务运营体系的蓝图
“以产品服务为核心，通过业务组件的流程化开发，可承载门户、娱乐、商务、物联网、行业应用等各类增值业务应用的业务运营体系，是思特奇面向新一代增值业务运营的重要规划和实践。”张庆如是说。思特奇的增值业务运营体系将实现对面向个人、家庭、企业信息化相关的各类业务的统一承载和管控，同时实现与内容提供商、服务提供商的合作，100%共同开放业务组件，承载增值业务服务。
思特奇从两方面诠释了增值业务运营体系：业务管控域和业务承载域。在业务承载域方面，全面支持多种业务模式，实现增值业务多样化、混搭化的要求；在业务管控域方面，全方位关注业务运营，实现业务的专业、精准业务运营管控。
多样化运营体系的最佳实践
任何解决方案的可行性都是通过具体的实践来验证的。张庆表示，在实践方面，思特奇有针对不同领域的成功案例。
在电子商务领域，思特奇拥有自己的电子商务运营中心，通过运营中心平台来实现移动支付、网上商城、积分应用等业务。
在物联网领域，将终端标准化和业务管理数据分离，同时结合云计算，实现了更多元的应用。在企业信息化方面，思特奇实现了服务管理集中化和业务需求个性化，而且还形成了独立的自有品牌——思信。