行业信息化已经扩展到国家信息化的概念和范畴，今年，行业信息化更加靠向3G和互联网应用，即手机终端也纳入到信息化里面来，利用信息系统这样一个载体和基础，通过移动终端的手机和整个IT结合来实现更多的行业应用。
神州数码思特奇产品线总监郑东云介绍，神州数码思特奇做行业信息化业务已经有5年的时间，解决了与运营商达成需求沟通、与IT集成商等合作伙伴形成合力、全面了解行业客户的各种信息化需求。
在企业信息化领域中，企业首先是面对企业员工OA和ERP管理，OA和ERP可以更好地让员工在出差等情况中，像在办公室一样可以处理工作、和客户联系和并进行设备的监控、管理等。现在企业的客户除了通过互联网，还可以通过手机等终端访问业务。
应对行业信息化的挑战
行业信息化的挑战，首先面对的是来自企业的误解。对企业来讲，从零到一是手工的系统变成电子化，从一到二是信息变成移动化，但是从一到一百，有可能对使企业的信息化实现很大的突破，比如流程重构等，颠覆了IT的概念，但是企业没认识到这一点的时候，都会比较审慎地提供移动信息化的业务。企业担心员工、客户都通过手机访问IT系统时，会不会体验不好甚至造成营销阻力。
第二是运营商的困境，主要是运营商提供了很多业务和解决方案，但与真正理解用户需求还存在一定的鸿沟，运营商面对合作伙伴的时候，因为运营商不做OA，他给企业提供OA的时候，找到的只有SI，这个SI也需要跟每个企业对接。运营商找IT厂家，IT厂家又对ICT的协议和技术不太了解，这样就会产生沟通困惑。我们投入了很多进行基础设施化建设，来做信息化这个市场，但是得到的成效不大。
第三个挑战来自很多系统集成商、IT公司，一方面客户的需求在变，另外一方面运营商的技术也在增长，也在提升，很难在同一个点上达成一致。
第四是终端业务上的困惑。发展终端业务，要符合几家运营商的不同制式、不同规格，并且终端必须要上量，一个模组和模具要开发的话，要投入很大的人力物力去做，如果这个终端业务带来很少的突破，会造成成本高而收益困难，形成恶性循环。
行业信息化业务的挑战越来越多，归根到底的一点，就是产业的链条特别混乱，至少现在是比较混乱的。我们知道3G的路已经铺好了，但是要跑什么样的车，这个什么样的车就说明了症结点，要通过什么样的技术和生长体系保证造出来的车能快速地跑，又能很好地跑。
“一二三”概念的提出
面对这些挑战，神州数码思特奇提出了“一二三”的概念。
“一”即一个价值链的构建，构成一个和谐、合理的商业模式，神州数码思特奇力争在这个链条上成为不可或缺的一员，在这个链条上做好上游下游的事情以及自身的事业，促成整个商业模式的成功。在这里，价值链的构建是根本。
“二”是用两类模式发展业务。首先是面对中小企业客户，思特奇提出产品化的思路，同时采取低成本策略，达到“短平快”的目标。另外一个模式是行业化，对于行业的大客户，例如环保行业，思特奇开发了无线的移动执法，另外还可以做到面向企业提供环保源数据的在线监测，这对企业是非常重要的。
“三”是三个支持能力，一个是专业的方法，比如体验营销；第二个是专业的技术，因为IT和CT的技术融合是非常重要的；第三个是优质服务，行业客户的需求和对服务的满意度非常重要。
行业应用实例
M2M的出现加速了移动互联网的行业应用发展。神州数码最早参与到M2M的市场当中来，我们认为市场是巨大的。但是M2M的业务怎么发展，互联网怎么去操作，思特奇已经经历了3年的准备，现在已经找到了相对成熟的方法。思特奇的想法是，一定要用商业的模式和平台的概念去发展M2M，比如和运营商打造一个门户，把所有的终端和业务客户融合到这个门户里来。
还有一个“甜蜜通”的案例，是构建和谐产业链的一个很好的例子，“甜蜜通”里面涉及到4个角色，一个是糖厂，就是企业客户，要跟农民充分地打交道，看甘蔗什么时候砍，什么时候运输，信息的交互性要求非常高。所以糖厂要跟很多农民打交道，农民又不可能在互联网上进行登录，所以手机就充当了一个重要的中介。思特奇在这个业务找了一家合作伙伴，经过一段业务发展，很多农民都转网到合作运营商的网络上，给运营商也带来了企业价值增高的机会。
“手机党建”是行业化推广的一个例子，该业务在今年9月20日上线。国家领导人都非常关注党建工作，通过“手机党建”这个业务，能快速解决信息调研、信息发展的问题。比如原来企业做一个调查，80万份的调查表，可能要8个月时间完成，但是现在通过手机党建业务10分钟就可以搞定。
“移动税务”也是一个很好的例子，“12”开头的呼叫中心，实现税务业务的信息咨询、业务处理等业务，税管员要下户做核查，移动属性非常强，这个业务是思特奇与神州数码联合打造的。