通信世界网3月6日消息，2008电信运营支撑系统发展论坛今日在北京南粤苑宾馆拉开帷幕。本次论坛以“面向全业务运营，构建融合创新的运营支撑系统”为主题，就运营支撑系统当前的使用状况、发展趋势以及未来、IT支撑网络、OSS与网管支撑系统、计费与BSS等内容，邀请专家学者、运营商嘉宾、厂商代表、咨询机构代表等进行深入交流和探讨，提出一些建设性的建议和意见。通信世界网正在进行现场直播。
王潇：女士们、先生们，各位业界的朋友大家好，今天我很容幸代表神州数码思特奇公司站在这里跟大家讲思特奇公司对于全业务融合的支撑构想。
今年我们议论过多的是三足鼎立的重组的问题，随着3G时代的到来，融合局面逐渐形成。事实上这样的融合给各方都带来了机会，这也为各个运营商提供了公平竞争的机会，同时也加速了行业的发展。对于运营商来讲，全业务的开发提供了新的利润和收益增长点，为运营商带来了直接的效益，对广大用户来讲，为他们提供了更灵活和多样的产品，提升了用户感受。因此我们认为融合是行业发展的必然趋势，无论是运营商还是最终用户，都愿意看到融合会使这个行业发展的更好。
从企业自身来看，3G网络和制式步子不同，各具特点。从人力方面来看，人力成本跟企业效益的不均衡。从运营环境来看，产品服务由独立到捆绑，最终回走向融合。而用户有了更多选择空间，因此成了运营商首要争取的资源。
运营商面临融合的现实问题，网络和产品方面，包括网络建设、网络守旧、网络技术成熟、产品包装、捆绑和融合，客户接受度、认知度。运营效率方面包括业务转型、人力成本、人员缺口和接收、新技术掌握、IT支撑的跟进速度。另外还包括品牌和差异化、渠道营销，客户和价值链几个方面。
同样我们从四个方面分析了IT支撑所面临的困境。对于网络和产品，支撑系统需要对新的网络和业务模式予以支持。并且在满足兼容原有业务的同时，要具备向融合网络和业务支撑演进的能力。对于渠道和营销，IT支撑应支持多种渠道模式，并且能够适应未来渠道规划整合的变化。对于客户和合作伙伴，新加入客户的充电保持需要支持及时到位，在面向以后业务融合时，也要引导客户迁移和价值挖掘的要求。
下面我就和大家具体分享一下思特奇对于融合支撑的构想。从这张图上我们可以看到，我们提出了两种融合支撑的思路，一种是在原有支撑系统上进行改造，把新业务融合进来；另外一种是完全新建一套支撑系统。这两种思路都各有优劣势。对基于原有系统的改造，优势是维持了原支撑假酒，能有效延续原IT战略，基本保持统一支撑体系，便于运营管控。但劣势是改造了难度和范围，存在管控风险。另外是新建方面，优势是尽最大可能保持客户感知和业务连接，选择的空间也比较大。
思特奇无论在面向3G还是Tripleplay都已经做好了支撑的准备。思特奇融合支撑解决方案不仅可以满足不同客户的需求，这不仅包括个人客户、集团客户或者家庭客户，在全业务方面也满足了未来三网合一的要求，形成了电视机、电信、媒体广播的支持。
相信无论是客户、市场还是企业你都可以从思特奇找到融合支撑最佳的解决方案。谢谢大家。
