4月14日，青海省玉树州发生7.1级地震，致使大面积房屋倒塌，通信更是遭受严重损失。随着救灾工作的不断深入，灾区通信也得到了有效恢复。在救灾工作中，中国电信不仅为灾区提供了有力的通信保障，更经受住了各种严峻的困难考验。对于这种“报效祖国、勇挑重任、不怕牺牲、不怕困难、全网协力、团结奋战、统筹科学、以人为本”的抗震救灾精神，许多救灾现场的指挥者，发出由衷的感慨。
青海省玉树州人民政府州长王玉虎说：“强烈地震发生后，囊谦、曲麻莱、杂多、治多四县由于塌方致使光缆多处阻断，对外联系受阻。中国电信得知信息后，迅速组织各方力量对中断的通信光缆进行抢修，并在第一时间为我们抗震救灾指挥部安装了4部紧急指挥电话，在最短时间内率先抢通了玉树州通信，中国电信在我们玉树州州委、州政府指挥抗震救灾工作中发挥了重大作用，提供了强有力地保障”。
灾情就是命令，时间就是生命。为及时恢复通信，地震发生后，中国电信青海分公司立即组织人员成立了抗震抢险突击队，以最快的速度投入到抗灾抢险工作。他们在第一时间抢通震中与各县通信联系，给指挥部提供强有力的通信保障；第一时间抢通全球眼，为省政府及相关部门指挥抢险救灾提供了有效保障；第一时间将震后灾区实景，通过中国电信天翼3G网络传送到青海电信抗震救灾指挥中心，使灾区照片在当日的11：00被新华社发布到新闻网站上，让外界最早最快了解到了玉树震后的实景。
武警青海总队玉树州支队队长石华杰说：“当时地震发生时，我和官兵们正在操场上跑步。7点49分，猛烈的地震袭来，部队围墙倒塌，空气中到处都弥漫着灰尘。发生地震后就是靠天翼手机让我在最快的速度把地震的灾情及时向上级做了汇报”。
电话汇报完后，石华杰按照上级指示，立即组织600多名武警官兵，展开救援工作，第一时刻赶到现场。在突发的灾害面前，正是靠着中国电信稳定、安全的通信网络，为灾区人民打开了一条生命之线。
青海省卫生厅副厅长李晓东说:“我作为灾区伤员转送的总指挥，正是靠中国电信天翼手机在关键时刻为我们提供的帮助，才能够及时的把伤员安置好，在这我要对中国电信表示衷心的感谢，谢谢他们”。
据记者了解，由于地震灾区的医疗条件、药品有限，迅速转移受伤群众，成了救灾工作的重中之中。时间就是生命，速度就是希望，在组织协调伤员的转送工作中，中国电信发挥了服务灾区的关键角色，积极为青海省卫生厅、西宁机场紧急提供天翼手机服务，保障通信畅通，保障指挥调度顺利进行，使灾区伤员能够及时得到安置，人员统计和协调工作能够得到有效落实。
玉树巴塘机场总经理李卫国说：“玉树巴塘机场是重要的救灾物资、伤病员转移的通道，而正是有了中国电信第一时间的通信抢修工作，才使得我们机场得以正常运行，才能使得我们机场能够发挥抗震救灾的关键作用”。
玉树巴塘机场，在地震中通信一度中断，严重影响了灾区伤员转送和救灾物资的运送调度工作。灾情发生后，中国电信在第一时间内派出通信抢修小组，克服各种困难，火速赶往玉树机场，积极抢修通信线路。在抢修小组艰难的奋战下，于15日凌晨2：18成功打通了巴塘机场的移动通信网络，使巴塘机场成了灾区充满希望的生命之路。
灾难发生之后，中国电信上至集团公司总部，下至各分公司以及损失严重的玉树分公司，所有的力量都聚集到抗震救灾中，在大灾难面前，中国电信时刻与党和政府、与灾区人民站在一起，用自己的鲜血和汗水，实现“服务人民、奉献社会“的不朽承诺。
中国电信——抗震救灾通信保障的中流砥柱！