据中国电信介绍，截至19日20时，中国电信已率先抢通玉树州所有县、乡、村固定电话，对外通信保持稳定。这是中国电信继15日率先恢复玉树机场移动通信之后，再一次传来捷报。
据统计，目前中国电信共出动抢险人员338人，应急保障车辆55辆，油机276台，卫星电话85部。
灾情就是命令，时间就是生命。为及时恢复通信，地震发生后，中国电信立即组织人员成立了抗震抢险突击队，以最快的速度投入到抗灾抢险工作中。
中国电信更是在第一时间抢通震中与各县通信联系，给指挥部提供强有力的通信保障；第一时间抢通全球眼，为省政府及相关部门指挥抢险救灾提供了有效保障；第一时间传输震后灾区实景，通过中国电信EVDO网络传送到青海电信抗震救灾指挥中心。
青海省玉树州人民政府州长王玉虎表示，“强烈地震发生后，囊谦、曲麻莱、杂多、治多四县由于塌方致使光缆多处阻断，对外联系受阻。中国电信得知信息后，迅速组织各方力量对中断的通信光缆进行抢修，并在第一时间为我们抗震救灾指挥部安装了4部紧急指挥电话，在最短时间内率先抢通了玉树州通信，中国电信在我们玉树州州委、州政府指挥抗震救灾工作中发挥了重大作用，提供了强有力地保障”。
另据不完全统计，中国电信信息平台累计发送公益短信已超过1456万条。