作者：中国会计报 李一硕
在金融危机最为跌宕的那段时间里，我国中小型企业受到极大冲击，与之同呼吸共命运的还有我国小型管理软件市场。
随着经济回升，在中小型企业经营状况稳步回暖的同时，金融危机中凸显出的人力、财务、信息等管理方面的漏洞摆在了中小企业管理者面前，如何堵住这些漏洞，成为金融危机后期管理者们亟待思考的问题，此刻，他们最需要的是能够全心全意为中小型企业服务的软件企业。
近日，用友正式成立用友畅捷通软件公司，专注于为中小企业提供管理软件信息化服务。其中鲜明地提出了，抓住后金融危机时代发展机遇，用管理软件信息化，提升中小企业管理运营水平。
金融危机中，中小企业显露出的漏洞，需要更多专注于为中小企业服务的软件企业注意，并在今后研发的产品中加以预防。
根据中国统计局统计，中小企业数据将近四千万，差不多99%都是小型管理软件的应用范围，去年在工信部指导下，做了全国中国中小企业管理运营健康的调查报告，报告的结果显示中国中小企业管理运营健康指数为0.67。
用友畅捷通通过对十万家企业进行调研，采集到大量中小企业的真实情况，对用友畅捷通的研发带来了很大启发。通过调研也发现中小企业者碰到的经营困难问题，其实有办法解决的，那就是通过信息化手段，问题焦点还是在堵漏洞上。
中小企业管理者最关心的主要问题是提高效益、提高效率和规范流程，这也是用友畅捷通力求通过信息化、管理软件帮助解决的三大问题。
信息化可以帮助中小企业实现资金缺乏问题。通过调查大量数据显示，目前中小企业面临的资金缺乏问题，其实是因为资金被自己的业务占住，通过信息化管理和改善以后，资金周转是完全可以解决的。
其次，金融机构对中小企业偿还能力、抗风险能力的担心是中小企业融资难的主要因素，这一点，信息化可以解除金融机构的顾虑，使得金融机构通过信息化手段看到企业实际的资金情况、财务情况，也能使得企业提升自己的自信度与信誉度。
除了融资，提高资金的使用效率也是中小企业关注的问题，用友畅捷通在南阳有一家客户，用了用友畅捷通T6软件产品，第一个月利润到60万，老总不相信，认为算错了。到第三个月，利润稳定在100万左右。“之所以信息化之后这家企业的利润有这么明显的提升，是因为它过去存在很多漏洞，信息化之后漏洞没有了，利润就上来。要帮中小企业提高资金的使用效率，就要帮企业堵漏洞，从而提高他在整个产业链竞争能力。”用友畅捷通总经理曾志勇介绍。
谈及与为大型企业提供信息化服务比起来，为中小企业服务的难度如何？用友畅捷通深有体会，中小企业是中国经济发展的支柱，源源不断创造并构建了其独特的商业模式。满足为数众多的中小企业信息化需求，难度丝毫不低于大中型企业信息化系统的复杂度。
而且中小企业是中国经济发展的根基，大量创新的商业模式和创新的管理方法来自于中小企业，因此获得中小企业服务的机会也就获得了获取客户经验，从而成为良性循环。反观大型企业，管理上强调监控和稳定，在模式创新上受到一定限制。
其实中小企业既是用友畅捷通的服务对象，也是公司研发灵感的来源。
在中小企业健康成长计划调研中，用友畅捷通在业务开展方式上有了新的转变，以前研发出一个新产品，就忙于推给客户。“但现在我们是先去了解中小企业的具体需求，这种了解并不需要付出很高的咨询成本，通过这个计划，我们有了模型和关键数据，很容易作出判断。”曾志勇介绍。
回顾多年服务中小企业客户，用友畅捷通对于说服中小企业进行信息化建设方面有自己的体会。
以企业的财务部门为例，财务部是个需要效率的部门，这一点所有企业管理者都认同，用最简单的比喻，周末本是私人时间，但大量的账需要会计人应对，他们要加班，如果信息化可以将效率提高，不仅还会计人私人空间，还能让会计人从烦琐、重复的手工状态脱离出来，用更多的精力做有价值的工作，比如协同老板做财务的分析、成本的控制等，我想哪个老板都不会反对的。信息化让中小企业每一名成员受益。