Joel Hackney认为，在去年Kevin Kennedy加盟Avaya出任首席执行官后公司开始加速，Kevin Kennedy在90年代末曾在思科担任高管职务，他上任后的首个重大举措是出资9亿美元收购了竞争对手北电旗下的重要业务。
“此次并购不仅为Avaya带来了巨大的分销商网络，还使其进军路由器和数据交换系统领域——这正是思科长期以来称雄的两大领域。”Joel Hackney指出，北电分销商中的95%开始提供Avaya的产品，而公司全球销售额中现在有75%通过外部经销商进行(收购北电前该比例仅为58%)，这一销售模式与思科相似，同时Avaya还获得了北电最先进的技术。
“Avaya要想在这个市场立足，与思科的竞争不可避免。”Joel Hackney谈到与思科的竞争策略时，总结得很简单，就是做好自己擅长的创新和差异化，“Avaya Flare就充分体现了Avaya在统一通信和呼叫中心领域的优势，Avaya仍然会通过聚焦战略与思科周旋，而非全方位的厮杀。”
“我们正在革新人们沟通的方式”，对未来王昀表现得更是信心十足，“或许有一天Avaya的新软件将帮助人们摆脱各种麻烦事儿，比如电话无人接听、拨错号码和冗长的呼叫菜单等。”
