南平铁通部署语音保量工作

http://www.cww.net.cn   2010年11月9日 15:37    通信世界网    

为扼制语音流量的下滑，促进语音业务的平稳发展，南平铁通加强重点用户的分析，加强对公话、商务电话的巡检跟踪确认，排出巡检计划表，要求经营部按计划进度推进，落实早交班跟踪制度；加强对每个用户的过程跟踪，对重点用户的看守形成闭环管理；在流量跟踪、回访反馈、故障处理方面制度化、规范化；落实营销转变，做好TD固话和大客户的发展，弥补语音业务下滑的影响，促进语音业务平稳、有序的发展。

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