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深度解读淘宝商城B2C垂直化市场战略
http://www.cww.net.cn   2010年11月2日 16:37    通信世界网    

2003年淘宝网的建立开启了中国网购时代,7年后的2010年淘宝商城B2C平台全新战略及独立域名发布将会带领中国网购进入黄金时代。

2010年11月1日,领先B2C平台淘宝商城宣布启动独立域名www.tmall.com,同时发布全新战略——秉承大淘宝开放、分享原则,在坚持整体平台化运营基础上,打造分行业垂直化平台,并依据各行业特性制定包括物流、售后服务在内垂直化服务标准。淘宝商城还宣布,未来3个月将投入2亿元人民币,展开覆盖全国、覆盖多种媒体的立体品牌宣传攻势。

淘宝商城在上海地铁站投放的品牌宣传广告

秉承一直以来大淘宝开放、分享的原则,淘宝商城作为B2C平台发布的全新战略包括,在现有基础上,根据商品的不同特点为消费者提供个性化消费导航服务,并在后端通过整合物流供应链,集成物流信息,建立分行业的物流服务标准和流程。在网上购物日益发达的今天,消费者的网购正在由“淘便宜”向“淘品质”转变,而淘宝商城希望满足消费者的需求,让他们真正享受到网购带来的不仅低价,同时是质优的商品和服务。由此,大量国际国内大品牌及淘品牌在淘宝商城平台上除获得一个崭新的低成本高效率的行销通路外,垂直市场的建立更让商家优质的商品和服务能够按照行业的特点差异化地展示和提供给广大消费者,使消费者获得全新的差异化的购物体验。

这些改变最终受益的一定是消费者,在网上购物日益发达的今天,消费者的网购正在由“淘便宜”向“淘品质”转变,淘宝商城希望满足消费者的需求,让他们真正享受到网购带来的品质保障。

艾瑞研究院院长曹军波表示,淘宝商城独立域名,有利于淘宝在B2C品牌的建设,增强商户和消费者对淘宝B2C的理解,进而会促进淘宝B2C业务方面的进一步拓展。

易观国际分析师陈寿送表示,随着中国传统行业的互联网化趋势不断加强,越来越多的品牌商、渠道商开始进行电子商务渠道的布局。从未来市场格局来看,淘宝在中国网购市场的影响力以及用户、商户资源优势将帮助商城保持较强的竞争力。淘宝商城作为垂直化的网购平台,将会成为传统企业的重要目标平台。

垂直行业化:从“游击战”到“集结号”

以往的网购市场中,商家只是分散在互联网各个地方,各自争夺着消费者,重复耗费着资源。实际上从消费者购物习惯来讲,消费者更倾向于到专业市场购买商品。另一方面,淘宝数以亿计的商品,行业性质不一、商品特性不一、消费者需求不一,几乎无法用统一标准让消费者购物体验达到最佳。

为此作为淘宝商城全新战略里重要一步,B2C垂直市场诞生。垂直市场将把同行业商家聚合起来,形成专业市场,消费者在这个市场里可快速挑选到自己需要的商品。目前淘宝商城已先行上线的垂直化平台包括电器城、名鞋馆、运动馆、淘特莱斯等,家装、美容、超市、时尚等行业市场也在逐步建设中。

淘宝商城垂直市场战略不仅是把同行业商家圈起来了事,而是根据每个行业特征、商品特性、消费者购物需求不同,建立不同的用户浏览和购买路径。而作为垂直市场的重要特征,淘宝商城将针对商家品牌建设——商品管理——店铺运营——消费者购买——物流配送——售后服务等各个环节,分别架构相应的体系,建立行业标准和对消费者的承诺。尤其在网购重要的物流快递环节,建立物流配送信息管理体系和服务标准。

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编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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