目前运营商的WLAN部署主要还是在重要热点覆盖的层面，包括自身的全部营业厅渠道和部分重要合作渠道的营业厅，还有公共场合（如政府、五星级酒店、步行街、一些西餐厅、咖啡厅和快餐厅等），基本是面向公众服务；Wi-Fi集团客户服务则主要是针对某些集团客户的特殊需求，在客户末端布放WLAN，如学校、企业等。但目前热点的数量还不多，还够不上全面覆盖；用户宣传也不足，二、三线城市的WLAN使用率也普遍不高。
Wi-Fi可管可控挑战大
Wi-Fi作为运营商3G网络的补充是有必要的，特别是随着手机终端智能化和逐步支持Wi-Fi趋势日显，使用Wi-Fi上网比3G网络更流畅。但目前在手机上处理的数据量还不太大，视频等需要大流量的应用因为手机终端的屏幕尺寸、图像处理能力不足等因素效果不佳，而一般的应用普通3G网络足够。但Wi-Fi的布放和维护是大问题，而且要保证网络质量就必须可管可控，这些都要人力物力的投入。
使用Wi-Fi来分流流量是一个很好的想法，但不一定实际。许多3G流量大的用户通常流动性也较强，如果长期固定在一个地方使用，实在是没有使用3G无线上网卡的必要。3G流量快速增长，一方面是运营商对流量定价过低，另一方面是任务指标压力大也推动了流量的低价；当然，客户对于无线流量的需求是无限增长的，而网络资源是不允许无限制扩容的。我认为，比较好的方法是分析基站流量并有针对性地进行Wi-Fi布点，效果可能好一点，但还是不能解决根本问题。
802．11n的MIMO可能会提升一些网络吞吐的实效，但关键还是在总上下行带宽，用户数量增多对此挑战也很大。
Wi-Fi短期内难盈利
在定价方面，用户如果想使用低价宽带，那还是用固定的；无线宽带价格不能放得太低，否则流量又要飙升。中国移动的问题更大，互联网出口还受到中国电信的限制。
盈利模式方面，我认为短时间内还很难说盈利。而且现在的网络条件，很难支撑大量用户上线（电信和联通应该问题不大，移动挑战较大），而且接入点的用户容量和带宽容量都有限，也不能绝对的保障QoS。
运营商还必须考虑一个问题：用户都通过无线数据网络干什么？如果都用来BT（北京电信在此方面问题突出），那多少网络资源都不够消耗；如果只是用来上网、处理邮件、获取信息，则绰绰有余。
但这样也产生新的问题：计费需要如何跟进？是计算时长还是计算流量？计算流量用户难以接受，因为互联网上的垃圾流量太多；计算时长运营商难以接受，因为既然是包时长，客户势必要将带宽用尽，这实际上是鼓励客户进行大流量的操作（如大流量业务下载等），对运营商和其他正常用户都是一种损害。
WLAN的不确定因素还很多，暂时将其作为补充手段较好。
预计未来国内会掀起一个Wi-Fi的小高潮，但既不会对现有的移动通信网构成太大的帮助，也不会对现有的固定数据网造成分流，而是作为一种补充，完善了移动数据网和固定数据网之间的空白。
对于中国移动而言，目前主要还是在公共场合覆盖为主，在现代城市的条件下，全覆盖很难实现；中国移动现在也没有比较好的盈利模式，还处于探索中。
