在差异化方面，中移动已做了些事情。举例来说，手机音乐、回铃音、整曲下载等等，都体现了中移动的创新。中移动用户数量大本身，产生了一些新的差异化的机会，例如，中移动推出的无线音乐排行榜，现在已经成为流行音乐最重要的排行榜。这个事做得很专业。再如手机报，不是很复杂，但有五千万读者。依靠巨大的用户规模，还可以进一步派生各种差异化业务。
我们知道，中移动的营销策略非常成功，对用户增长的作用非常关键。目前中移动已形成动感地带，神州行，全球通等多个知名品牌。特别是针对年轻用户设计的动感地带品牌，王建宙请了周杰伦来代言，塑造了年轻时尚的品牌形象，在年轻人中间很有市场。在新业务上，移动开拓了手机报、手机电视、手机游戏、手机证券等新业务，中国移动今天能有大约30%的收入来自非话音的业务，对运营商转型来说，这是一个了不起的成就。
王建宙还特别提到了中移动的MM移动商城，表示对其有很大的期待，移动梦网很成功，但它是WEB1.0时代的产物。MM是应用商店，甚至可能成为移动商场那样的产业链中心环节，成为未来赢利手段。移动商店要容纳各种商家，提供市场平台和开发者应用。
关于OMS操作平台，王建宙说倡导开放，包括系统、操作平台开放，希望采取开放式的模式。王建宙说，在话音时代，人们不关心操作系统；但在移动互联网时代，操作系统变得越来越重要。对于手机操作系统，中移动持开放态度，无论是用厂家开发的，还是自己做，都容纳；更核心的开发平台，也在用；对自有的操作系统也支持，包括一些私有系统，如三星的。中移动大的观点是，OMS不是操作系统，而是操作系统的平台。OMS相当于是Android加应用。
最后，提起“互联网疯子”，王建宙笑称，中移动需要互联网疯子，现在还不够多。中移动从事移动互联网有许多好的条件，包括资金、客户，但最重要的是人才。要通过各种方式，进一步打开大门。我们所说的“互联网疯子”是指一些特殊的人才，虽然他们有时说话会语无伦次，但他们终日思考互联网的问题，对互联网有特别的感觉。在创新方面，确有他们的价值。除了人才，中移动现有机制，跟互联网企业还有差异或叫距离，更适合规模化、平台化服务，而不适合多元化和个体化服务。如何解决，有待将来。
通过专访王建宙，我本人也有了一个观点上的改变。过去，我个人总觉得电信运营商缺乏互联网细胞，总与搞互联网的人想的不一样。但接触以后发现，王建宙确实是一个充满互联网细胞基因的人，他的互联网战略和理念是世界水平的，这足以构成中移动的宝贵财富。我们有理由期待，中移动未来的发展，将会由于互联网基因的延续，而更好地适应移动互联网时代。
