连日来，海南省部分地区多次遭遇暴雨洪涝灾害，中国移动的通信设施、光缆线路等均遭受不同程度的损毁。在面临暴雨肆虐时，中国移动第一时间在海南启动了应急抢险预案，全力保障当地通信。
截止10月18日10时，中国移动共出动维护人员超过5000人次、车辆1669车次，车巡超过20000公里，步巡超过570公里，经过连续十几天的保通信、保服务抢险救灾工作，海南全省的移动通信网络已恢复，全省营业生产和客户服务工作均有序开展，各项灾后重建工作已全面展开。
中国移动海南公司有关负责人表示，之所以能在此次50年一遇的洪灾中仍然保持网络畅通、提供移动通信服务，是因为在汶川、玉树地震灾害发生后，做了大量防灾害保通信的准备工作：建立健全应急指挥调度机构；制定完善各类应急保障预案；采购储备应急防灾设备及救生物资；定期开展重大灾害应急综合演练。在面临暴雨肆虐时，中国移动海南公司第一时间启动了应急抢险预案：24小时轮值监控全网传输状况；全面巡检线路，及时排除故障；多种手段保障基站供电，确保网络畅通；为重灾区人民和救灾人员提供免停机服务；提供短信预警及查询服务；调集应急物资支援营业网点正常营业。
中国移动在企业自身遭受巨大损失的同时，还心系广大灾民，在10月12日晚海南省歌舞剧院举行的《风雨同舟》义演晚会上，海南公司代表中国移动向灾区捐款100万元。同时，为帮扶企业内部受灾员工度过难关、重建家园，海南公司全员还踊跃捐款18万余元。
