记者在北京的首体店内看到，店内划出了很大的面积定义为“下载服务区”和“美容服务区”，陆续有购买完手机的消费者在这里安装应用软件，或者做手机美容服务。据店内销售人员讲，约有30%以上的购机者会选择这样的服务项目。
乐语这次的品牌升级，不仅仅是名称的更换，更是对零售店店面功能的重新定义。消费者在进店后会有不同的体验，除了产品和价格，零售店可以为消费者带来更多的价值和快乐。这次升级行动，或许让乐语成为推动行业竞争，引发行业变革的“领军企业”。
新品牌 新机遇 新发展
乐语，“乐，快乐；语，沟通”，品牌名称即展露出乐语所倡导的一种先进服务理念。乐语以专业、体贴的服务，甚至是有趣的方式带给顾客惊喜和快乐，为顾客推荐适合他们的号码、手机产品，并帮助顾客学会用手机来改变自己的生活，帮助顾客从沟通中得到更多的信息、鼓励和欢笑，并且获得满意的购物体验。
乐语中国总裁及首席执行官费东平将乐语定义为是一个大空间，一个大媒体，一个直接面对顾客需求的大平台。因此，乐语就是要跟不同领域的合作伙伴一起，搭建新的商业模式、整合新的商业资源，一起打造领先的专业手机零售连锁企业。
