根据中国出台的省市公司组织机构改革方案，各省公司部门设置与总部大体一致，但各地市公司又少许不同。
例如文件指出，联通地市级分公司统一成立市场销售部，实际上就是指，在各地市两个部门合一，而不是分别设立市场部和销售部，这意味着地市级公司现有的市场部和个人客户部要合并。
又比如为了适应公司信息化发展要求，加强IT系统统一规划和管理，确保IT资源综合利用、数据共享，联通集团公司将管理信息系统部和业务支撑系统部合并为信息化部，但各地市分公司保持原信息化支撑中心设置不变。
在理顺客服热线管理职能方面，联通将新国信公司负责的客服热线10010座席和运营管理职责、电话营销座席和服务支撑职责以及相应人员划转至客户服务部。各省级分公司在客户服务部下设客服呼叫中心，但可根据情况在地市分公司设置客服呼叫中心。