据香港媒体报道，香港电信和广播监管机构已经对运营商CSL“全球最快3G”网带宽不足的投诉展开调查。
香港另一运营商数码通-沃达丰称：CSL声称其3G网络下载速度可达21Mbps，但Express21USB调制解调器只能达到该速度的一半。
今年3月30日，CSL宣布，全球首个以SDR为基础的HSPA+的无线网络NextG投入商业运营，并声称下载速度可达到21Mbps的全球最快3G速度。该网络是由中兴通讯挤掉诺基亚-西门子承建的，今年6月18日，该项目在伦敦获得了GlobalTelecomsBusiness颁发的“GTB创新大奖”。CSL及中兴通讯方面均表示，该网络性能已经达到“一贯向客户承诺的卓越表现及质量”。
数码通日前表示对该网络进行了实地测试，结果与CSL宣传的21Mbps相差太多，在湾仔的下载速度只有1.4Mbps，中环交易广场为3.9Mbps。
数码通首席执行官黎大钧称，数码通4月订阅了这一服务并在市区进行了测试，其下载速度只有2Mbps至7Mbps左右。无论何时何地，他们都找不到CSL所声称的21Mbps速度。他认为CSL的不诚信和误导行为将损害整个产业，消费者可能对所有运营商都产生质疑，公司已经就CSL失实广告向相关监管部门提出投诉。
对此，CSL昨晚发表回应称，正在考虑对数码通的声明采取法律手段。
CSL规管及企业事务主管艾廸勤(DavidAitken)表示，今年对香港所有移动宽带网络的独立测试结果符合CSL的广告内容。他指出，其他运营商需要问问“自己的网络在香港究竟有多快？”另外，测试不应该只针对少数几个地点，而应该针对全港。他还嘲讽数码通：如果自己做不到这点，就不应阻碍别人能做到的。
香港无线发展中心主任AnthonyTang对此表示，移动宽带业务的性能可能会受网络覆盖和USB调制解调器质量等其他因素的影响。
香港电信管理局和广播事务管理局都证实，他们收到了投诉，并已对此展开调查。