在中国，M2M无线模块的作用不断凸显，它可用于监测上市产品、管理设备使用、追踪产品供应，使各行各业的效率大大提升。尽管国内现已拥有庞大的手机移动用户市场，运营商也在寻找其他新的收入来源,M2M无线模块无疑是下一个机会。为此，本刊特采访了RedBend软件公司中国区总经理王岩，请他就目前M2M的发展状况及面临问题作了详尽介绍。
《通信世界》：目前，M2M的主要应用领域有哪些？
王岩：M2M无线模块可应用于各行各业，如交通、物流、医疗、油田、煤矿、金融等，不过M2M无线模块应用最为广泛、前景最被看好的包括以下几大领域。
智能网领域。现在各公用事业公司纷纷开始考虑建立电表、水表和天然气表网络系统，将M2M产品应用于各种仪表就可实现远程读表和重新配置，这一方案大大降低了工程师现场技术支持的必要性，符合“绿色”环保节能减排的发展趋势。
汽车领域。将汽车连接到互联网，可提供来自汽车制造商的更多信息，如POI或其他类型服务。通用汽车的OnStar服务就向其用户提供旅程服务,包括自动碰撞响应紧急呼叫，以及向其用户群提供TurnbyTurn导航。
安防领域。安全系统中的无线通信可实现现场数据搜集，并为远程点提供简单易行的解决方案。此外,通过M2M无线模块连接监测摄像机使安装更容易。
《通信世界》：M2M在网络覆盖上如何与现有网络相结合？
王岩：在M2M无线业务领域，无线模块可以利用现有蜂窝网络的标准进行通信,如手机GPRS/EDGE/UMTS或CDMA的标准。这使得运营商和服务供应商能够充分利用现有网络容量和覆盖范围提供数据服务。大多数平台和终端使用的都是专有实施方案，除了其中的管理协议OMADM（开放移动联盟设备管理），它是各公司可用于供给、配置和管理M2M无线模块的统一标准。
《通信世界》：在M2M行业应用过程中，贵公司采用了哪些先进技术，或对哪些技术进行了革新？
王岩：在M2M领域出现的先进技术中，有一项技术尤为引人注目，它就是能够通过无线方式安全更新M2M无线模块固件的FOTA——固件无线更新解决方案。在这一领域，RedBend软件公司占有绝对的技术和市场优势，此项技术的加强版“回退更新”为M2M服务提供商创造了新的商业模式，即M2M服务提供商可向用户发送试用软件版本，当用户不想订购时，该模块可以方便地恢复到以前的固件版本，而无需进行额外下载。
这一功能为M2M运营商带来的好处显而易见：
1.增强业务可靠性，远程修复软件缺陷，减少模块停机时间，管理网络变化；
2.可添加新功能，从而最终增加收入和最大化M2M应用的价值；
3．降低总成本，尽可能减少外派技术人员的需求，节能环保，增加模块使用寿命。
《通信世界》：如何看待未来M2M在行业市场的发展前景？影响M2M发展的因素有哪些？
王岩：对M2M市场的普遍看好促进了其市场拓展，同时还将影响扩大到整个价值链。未来可能影响M2M发展的因素有以下几方面。
立法。在欧盟关于智能网（例如，法国将于2017年实施的新法）、安防和汽车行业的新法中都要求部署M2M应用。
环境。根据Vodafone和Accenture公布的一份报告，在2020年支持移动服务的M2M应用可以减少欧盟预期排放污染物的2.4％，即1.13亿吨二氧化碳排放量，这相当于2008年英国排放量的18％，能够节约430亿欧元能源费用。而这仅需要10亿M2M移动设备中的87％运用无线连接运作。
经济。经济危机将加速新方法新技术的采用，从而降低公司的运营成本。
《通信世界》：从贵公司的角度看，目前在M2M发展方面遇到的问题有哪些？未来计划如何解决？
王岩：M2M进入大众市场的第一大障碍是成本，这已是被公认的事实。如果投资方有意在设备或应用中加入M2M，他们需要确保较高的投资回报率。M2M的主要挑战有：模块生命周期较长，在模块整个生命周期管理软件十分困难，模块内部资源有限。
M2M模块的使用寿命是7～15年，而且往往部署在偏远、无人居住的地区。然而，无线技术创新的步伐是如此之大，使得M2M设备在其使用年限内一直会有过时的风险。在模块内部对其软件进行管理十分复杂。企业客户希望他们投资的M2M不仅能保持最新性，还能灵活地适应不断变化的市场需求。直到现在，维修M2M设备的唯一方法仍是派遣工程师或技术员到达每个站点，对装置故障进行排除。此外，M2M设备还常常面临硬件资源如内存和处理器受限的问题，对数据服务业务有很大影响。
RedBend软件公司的移动软件管理(MSM)解决方案可以为使用不同无线网络标准的M2M模块进行软件无线更新，大大降低了M2M模块在寿命期限内的维修费用。
通过最新的软件更新功能,确保了部署模块始终保持功能最新性，M2M制造商和服务提供商能够确保模块的质量，避免产品召回，降低支持成本,同时也提高了客户满意度。
此外，RedBend软件公司还可以为M2M模块提供容错功能和回退更新功能。为了确保更新100％的完整性，必须有一种容错功能消除更新过程中由于错误或突发事故可能导致的模块禁用风险。在突然断电的情况下，容错功能将会自动从断点恢复更新，确保新固件的升级得以完成。
《通信世界》：能否介绍一下贵公司在M2M行业应用方面的成功案例？
王岩：RedBend软件公司最成功的一个案例是帮助一个模块客户避免了产品召回，并通过使用FOTA软件修复了该厂商模块原有的缺陷。这不但为该客户省下了数百万美元，提升了客户满意度，更为他们赢得了良好声誉。
RedBend软件公司的一些M2M客户，包括日本运营商NTTdocomo公司，摩托罗拉M2M无线模块部门，全球第三大手机模块供应商SIMCom公司以及TelitWireless Solutions公司都已采用了FOTA解决方案，并将它定为新出货模块的标准功能。Red Bend软件公司预测到2010年底面世的模块中将有约40％的M2M新模块具备FOTA功能。一些模块制造商如Telit公司已开始使用FOTA来提供软件更新服务。