作 者:游龙科技 肖会
好的网管软件,需要先做到深入监测。那么,目前的系统监测,IT运维厂家能做到什么程度,最好的产品表现又是如何?功能细节和易用性、安装简易性到了什么程度?以上,是我们在选择理想理性状态的网管软件时必须要考虑到的问题。
同时,我们还会考虑网管软件的成熟度,成功应用的项目和案例有哪些,同行的应用程度如何?诸如此类,还有很多问题需要我们在选购时去考证、去衡量。
作为国内领航的IT运维厂商,游龙科技更多努力在于修炼内功,而非外功。游龙科技SiteViewECC监测器达到几千个,无论从服务器、数据库,到业务系统和应用系统,游龙科技都可以提供全面、深入的监测和管理。目前新兴涌起几个厂家做类似品,从技术参数和功能上来讲,似乎这些功能都有,但真正“用”的时候,用户自会发现这些功能实际上并不如表面上那样光鲜。毕竟,一个技术或方案的成熟,需要经验的累积,需要技术的沉淀,需要项目的磨砺等等。
游龙SiteViewECC产品有很多亮点,从最早监测服务器基本性能,到后来升级到数据库监测、中间件监测等等,我们可以看到非常多的监测参数性能和范围的不断增长,游龙监测指标随市场变化和需求变化一直不停在更新。从监测指标数量来看,已经从最初的几十个监测指标猛增到现在的几千个监测指标。
从大规模数据迸发来讲,基于九年来的市场和技术沉淀,游龙在IT运维领域具有独特优势。比如,ERP主要是关系型数据,而SiteViewECC的数据不单要入库,还要做查询和对比。如此大的数据库增量,移动梦网每天2800万次之多的数据采集和匹配,一般的数据库无论做多大优化,都很难实现。游龙科技创新采用自有解决方案:SiteViewECC以大型关系型数据做备份更新,而实时的查询、操作,统一放到游龙自有的缓冲数据库,它支持大数据的查询和匹配。
无论多庞大的数据,都可以快速启动和运行SiteViewECC界面。SiteViewECC做了多种优化,比如从功能性上优化。游龙科技倡导无论多么复杂的功能,点击不超过四次即可实现。游龙不断创新,不断细化,不断给客户带来便捷。SiteViewECC每次点击鼠标的时间响应,最长不超过10秒。这是游龙“4次和10秒”的口号体现。
为了提高数据的价值,游龙也在不断改进、不断提高报表的功能。IT管理,其本质在于管理学,而管理学首要要义是:无法管理不能监测的数据。因此,首先,要采集数据;其次进行数据挖掘和展现。不同的客户有不同的需求,为此游龙提供给用户自定义报表功能,从管理者角度、一线运维人员角度等不同角度,来覆盖客户所有需求。同时,用户可以根据自身需求进行报表个性化定制,用户也可以通过EXCEL的公式进行报表直接调用。其中,有一些公式是SiteViewECC自有的公式,输入公式即可直接调用、展现。
另外,游龙科技在不断提高报警的准确度。它非常重要,漏报误报是客户无法忍受的。曾经有一位SiteViewECC的银行用户,三点夜里收到连续三条短信报警。拿起手机一看短信,就冲出门外,因为核心网断了。这很不可思议,银行系统一般都会做容灾备份,做很多预备工作,有双机热备等等。但是千分之一机率的故障,还是出现了。一旦出现这种情况,报警能够解决很大的问题。用户半夜到机房查看,果真是核心网中断,及时补救后并未造成什么损失和影响。