南阳铁通三项措施抑制智能平台业务滑坡

2009年6月19日 10:51    通信世界网    评论()    

作 者：张彦武 宋真（特约记者）

    河南南阳铁通加强对智能平台业务的管理，采取三项有力措施抑制智能平台业务滑坡。

    第一是对智能平台本网三项业务---豫富通、智能公话、201电话进行适时流量监控，根据监测结果采取相应对策。对于流量降低的业务，确定到每一部终端，由经营单位、197201中心分别进行回访，查找流量下降的原因，及时采取措施。第二是及时为客户提供上本送卡、话机充值等服务。在此基础上，南阳铁通还定期组织人员对话机终端进行检修、清洁、消毒，确保运用良好。第三是在城区道路改造时，抓住对客户洗牌的契机，做好客户的营销服务工作。