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桑菊 最近,华为技术有限公司(以下简称华为)发布了《2008年华为社会责任报告》。华为在报告中指出,作为全球领先的电信解决方案供应商,华为以“丰富人们的沟通和生活”作为愿景,运用通信领域专业经验,帮助不同地区的人们平等、自由地接入到信息社会,消除数字鸿沟,创造最佳的社会、经济和环境效益。
这期企业社会责任报告全面回顾了华为作为一个负责任企业社会公民,在世界各地员工和客户所生活和工作的社区所设定的企业社会责任目标和取得的成绩。报告涵盖了2008年整年的活动,详细介绍了华为践行企业社会责任的措施和行动,其中包括消除数字鸿沟、保护环境节能减排、社会贡献、商业行为规范、员工和供应链等数项内容。
报告的前言部分援引华为管理团队的致辞:“企业自身的可持续发展是更好履行社会责任的前提。自华为成立以来,我们坚持稳健经营的理念。2008年公司保持了持续增长,合同销售额达到233亿美元,经营运作状况良好。截至2008年12月底,我们累计向国家纳税525亿人民币。2008年,我们在全球开展了系列企业社会责任(“CSR”)主题活动。本报告系统地介绍了这些活动,以及我们在消除数字鸿沟、绿色环保等领域的最新进展。我们诚挚地邀请您了解并对我们所作的努力提出意见。我们期待着和您一起,为行业以及社会的可持续发展作出更大的贡献,不断丰富人们的沟通和生活!”
消除数字鸿沟
近年来,电信行业的快速发展对全球尤其是发达地区的经济发展做出了卓越的贡献;然而在欠发达地区,受经济发展水平和自然环境制约,众多的人们无法享用基本的通信服务;不同地区和不同群体之间的数字鸿沟正日益加深。
利用在通信领域的专业技术和经验,我们致力于消除数字鸿沟。一方面,我们提供客户化的通信解决方案,使不同收入、不同地区的人们均能便捷地接入信息社会;另一方面,我们积极帮助欠发达地区发展通信教育事业,培养通信人才,提高当地通信技术水平,从而促进通信的普及。华为还启动的“播种通信行业未来”计划,给欧洲、亚洲、非洲十多个国家的学生,提供了深入了解新技术、新趋势的平台。
“看着非洲小男孩有生第一次通过我们的无线网络与外部世界通话时脸上欢快而惊奇的表情,我们心头洋溢着无限的自豪与喜悦。”一名参与非洲项目的华为员工如此表达着自己激动的心情。
“中国华为公司作为全球知名的高科技公司,近年来获得 的快速发展和积极回馈社会的强烈社会责任感给人留下深刻印象。”阿联酋高教部长、高等技术学院校长MubarakAlNahyan则给出了这样的评价。
保护环境 节能减排
自然环境恶化、气候变暖加速,已经成为影响人类未来生存的世界性问题。电信行业自身的节能环保问题也不容忽视。据统计,目前全球ICT(信息与通讯技术)设备每年的二氧化碳排高达8.6亿吨,基本和航空业相当。节能减排成为整个电信行业义不容辞的责任。
华为把节能减排作为公司创新最重要的要素之一,贯彻到规划、设计、研发和制造中。通过分析了自身商业活动对环境的影响,并对电信产品的生命周期能耗和排放进行了评估,确定所需要采取的重点措施。包括积极推动节能减排标准的研究和落实;通过技术创新最大限度降低设备能耗和排放;积极开发新能源方案和推动可持续能源的使用,减少社会碳排放;推出更多方便使用的通信业务,帮助企业减少不必要的差旅、物流;在供应链环节实现闭环管理,控制设备制造、运输等环节对环境的影响;同时,在公司内部大力推行节能减排,逐年降低人均资源消耗和排放量,通过持续努力,实现“绿色华为,绿色通信,绿色世界”的目标。
华为将新包括太阳能、风能和生物能源等在内的新能源解决方案引入到通信行业,将全方位的绿色环保理念和持续降低运营成本的要求融入站点产品的设计之中,并可根据客户的个性化需求及当地的自然条件进行量身定制。
在通信设备多次运输过程中,华为全面推广可再生包装材料的应用,实现资源的循环利用;同时,通过轻量化、小型化降低包装材料消耗,持续追求适度包装,通过建立和完善有效回收系统,延长包装制品的生命周期。实现木材使用量节约90%以上,减少包装重量22%,提升操作效率达82%。
社会贡献
华为表示,公司始终坚持回报所在国家和地区的理念,以实际行动为当地社会经济发展、科教卫生事业、抗灾赈灾等做出贡献。2008年,无论是中国南方冰灾、汶川地震,还是缅甸台风灾害、阿尔及利亚洪灾,公司都在第一时间响应,帮助当地人民抗击自然灾害、帮助当地运营商恢复通信。
以发生在去年的汶川大地震为例,地震发生后,华为人连夜加班加点生产灾区急需的通信设备,将设备加急运往灾区,组织工程师赴灾区,第一时间恢复通讯生命线。同时,为帮助灾区人民重建家园,华为公司及员工向灾区捐款现金2630万元和价值5800万元的应急通信设备。此外,各海外机构也纷纷通过驻外使馆和当地爱心机构进行了捐款。
公司还在欧洲、非洲和亚洲等地开展公益活动,帮助当地提升教育和通信技术水平,资助弱势群体。“华为了解这些特殊孩子们的需要,并且了解需要将他们培养成能够自给自足的人。”Deepalaya的一位创办者T.K.Mathews这样说道。
在本地化运营方面。华为坚持本地化策略,包括管理本地化、员工本地化、合作伙伴本地化和研发本地化等。在海外,华为的本地员工比例已占到57% 在全球设立了22个地区部和100多个分支机构,在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了14个研究所。“当你加入到华为中,每个人都可能成为你的老师,并教给你很多新的有趣的而且有用的知识,无论他们在哪个部门或者产品线。这个团队里的每一个人都随时准备着帮助你或者和你分享自己的经验。”乌兹别克斯坦代表处员工NadejdaNikulina表示。
商业行为规范
华为于2004年成为“联合国全球盟约”成员,并将其倡导的基本原则融入公司文化与商业活动之中。在进行商业活动时,恪守“至诚守信”的原则,严格遵守所在国家和地区的法律规定,同时,也要求所有员工在业务活动中遵守相关的法律规定和道德规范。
公司还发布《华为员工商业行为准则》,要求所有员工应该诚实守信、遵守商业行为准则,诚实劳动、恪尽职守、严禁欺诈。
严格执行中国和国际相关的出口管制法律法规是华为公司的一项基本政策,建立了符合业界标准的出口管制内部控制机制(ICP),由公司总裁签字发布了的《关于遵从出口管制法规的声明》,设立了由首席法务官负责的贸易合规委员会和贸易合规办公室,建立了出口审查的标准流程,凡是涉及出口控制的项目都要求填写出口控制审查表,进行客户审查、最终用途审查、危险因素调查等,排除问题项目,从政策、组织、流程、执行等各个方面,做到遵从相关法律法规。
员工
公司将全力以赴、积极进取的员工是华为最重要的财富。在成长机会、薪酬待遇等方面向这些员工倾斜,使奋斗者们得到及时、合理的回报。建立了双重任职资格体系,员工可从管理、专业两个方面获得个人的职业发展通道。
同时,为员工提供适合工作需要的培训,并为人才成长创造大量机会。此外,提供完善的员工保障,高度重视员工的身心健康和内部组织氛围的和谐,使员工获得认同和认可,在组织成功的同时,实现员工自己的价值。