近来，关于诺基亚渠道混乱，经销商因窜货而被重罚、经销商怒揭诺基亚涉嫌偷税漏税、经销商陆续打出要求诺基亚退回被罚资金后，山东经销商甚至打出了“拒卖诺基亚手机”的横幅。
对此，诺基亚相关人士表示，这些经销商并非诺基亚正式的合作伙伴，而是诺基亚签约的经销商二次甚至三次发展的经销商。诺基亚指出，在消费品营销领域，授权经销和窜货管理是通常采用的营销手段之一，如果经销商未经授权，那么，经由该渠道的窜货产品的质量和售后服务将可能没有保证，从而损害消费者的合法权益。
以下为声明全文：
诺基亚关于手机窜货问题的声明
维护消费者权益和诚信经营的合作伙伴的利益对诺基亚而言是至关重要的。诺基亚一直非常重视建立和保持公平、公正和良好的商业关系，共同发展、实现与合作伙伴的双赢是我们不懈追求的目标。严格、完善的分销体系和销售渠道管理是维护诺基亚合作伙伴和最终消费者权益的基石。
经过十几年的发展，移动电话产业在政府的正确引导和各方的积极参与下，已经成为了一个充分竞争的产业：有众多的中外厂商在遵守国家法律法规的前提下致力于为中国消费者提供更优的产品，在手机产品的性价比不断提高的过程中，消费者也获得了真正的实惠。
在消费品营销领域，授权经销和窜货管理为一直以来通常采用的营销手段之一。如经销渠道未经授权，则经由该渠道的窜货产品的质量和售后服务均可能没有保证，从而损害了消费者的合法权益。
任何一个产业可持续性发展均有赖于健康有序的产业链。诺基亚非常注重与经销商的合作伙伴关系。诺基亚的授权经销和渠道管理，旨在维护各个经销商的合法收益，得到了广大诚信经营的诺基亚经销商普遍理解和支持。
作为一名负责任的中国企业公民，诺基亚将严格遵守中国相关的各项法律法规。
诺基亚愿意和经销商一道共同促进手机市场合法、有序的稳定发展。
